Question

忘记锁屏密码且无法使用指纹怎么打开手机？

Answer 1

如果您使用的是华为手机，忘记锁屏密码，您可以参考如下方式解决：
1、EMUI 5.0及以上的系统忘记密码，只能通过强制恢复出厂设置清除密码。这个方法会清除您之前的数据，请谨慎操作。
操作步骤：
1) 手机在关机状态、不插USB线的情况下，同时长按音量上键和电源键，直到显示开机logo界面时，松开电源键；
2) 3 秒后再松开音量上键，即可进入 Recovery 模式；
3) 进入后，选择恢复出厂设置。（通过音量键上下移动，开关机键确定）
2、EMUI 5.0以下的系统忘记密码，在确保手机开机、联网、已登录华为账号、已打开“查找我的手机”（手机找回）功能时，可通过“远程锁定”修改密码。
操作步骤：
1） 在电脑上打开华为云空间网址：http://cloud.huawei.com，输入华为账号和密码进入云空间首页；
2） 选择查找我的手机，此时页面跳转到定位手机页面，在定位到手机后，点击远程锁定；
3） 根据页面提示，输入新的锁屏密码；
4） 锁定成功后，页面上会出现“锁定成功”字样，这时使用新设置的锁屏密码解锁手机即可。

Answer 2

去营业厅解锁，还有就是刷机，但是手机数据会清空，希望可以帮到你

Answer 3

OPPO手机锁屏密码忘记了，建议通过以下方法解锁：

解锁方式1：

1、如果之前有设置指纹解锁，可以先在解锁界面输入错误密码，会看到【忘记密码】出现，点击进入后选择【通过指纹重置】。

2、根据提示进行指纹解锁，会进入重新设置锁屏密码的界面，输入新的密码并进行验证，即可完成相关锁屏密码重置。

解锁方法2：

1、如果之前有通过【设置】—【指纹、面部与密码】—【锁屏密码】—【绑定安全邮箱】设置了绑定邮箱。

2、在锁屏界面输入错误密码后下方会有【忘记密码】显示出来，点击进入会提示你输入完整的邮箱。

3、输入完整邮箱后会发送相应的验证码到邮箱，通过邮箱查看验证码后进行相应填写，点击【完成】—会进入设置锁屏密码的界面，就可以重新设置锁屏密码了。

解锁方法3：

1、如何之前有打开找回手机的功能，并且记得OPPO帐号及密码，可以通过【云服务】界面—输入OPPO帐号及密码进行登录。

2、进入相应的界面后点击【查找手机】—【锁屏】—即可根据提示来重新设置锁屏密码咯，再解锁手机输入刚刚设置的密码就好了。

若之前没有绑定过邮箱，且没有打开查找手机功能或不记得OPPO帐号密码 ，没有进行过以上的设置，还请去我们的OPPO客服中心，让那里的工作人员帮助你进行相关解锁。

OPPO客服中心查询路径：

1、【OPPO官网】—【服务】—【网点查询】—根据所在地区进行查询。

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