Question

vivo Y79手机屏幕动不了不管用出现部分黑屏的情况怎么办？

Answer 1

若手机黑屏、闪屏、花屏、白屏、红屏等屏幕颜色异常问题，建议：
1.点击返回键尝试是否可以退出该软件。如果可以，退出后重新进入。
2.若无法退出该软件，建议重启手机尝试：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；
3.若再次打开软件后依然花屏，此情况可能和使用的软件有关。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装。
4.若是自带的系统软件，建议更新手机系统版本尝试：请进入设置-关于手机（关于设备）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。
5.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议携带购机发票、保修卡和手机到当地的手机购买处维修或者到附近手机维修店进行维修。

Answer 2

手机卡住了处理方法：
1、可以同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上操作强制重启；
2、同时按住“电源键”和“音量+键”进入recovery模式操作双清后重启手机看看（此操作会清除手机数据），不同的手机系统操作双清的方法不同：
NEX 3系列：关机状态下同时长按顶部圆键+音量加键或长按顶部圆键后插入USB数据线进入到FASTBOOT模式，按电源键确认进入Recovery模式，再选择“清除数据”，等界面自动跳转后，再选择重启手机看看；
Funtouch OS 3.0以上系统：在关机状态下再同时按住音量上+电源键进入fastboot模式，然后选择recovery进入恢复模式，再选择“清除数据”，等界面自动跳转后，再选择重启手机看看；
Funtouch OS 2.5-3.0及以上系统：在关机状态下，同时按住锁屏键和音量“+”键，即可进入recovery模式，先选择“清除数据”，等界面自动跳转后，再选择重启手机看看；
Funtouch OS 2.5 以下系统：同时按住锁屏键和音量“+”键（部分机型需再选择recovery mode）即可进入recovery模式，接着选择Wipe data /factory reset和Wipe cache partition，等界面自动跳转后，再选择reboot system now重启手机看看：
3、固件升级；
4、客户服务中心处理（客户服务中心地址：进入vivo官网APP--服务--我的服务--服务网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）。

vivo X Flip

¥5999

vivo X Fold2

¥8999

vivo Pad2

¥2499

vivo X90 Pro+

¥6499

查

看

更

多

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站
  • 寄修服务
  • 服务中心
  • 配件价格
  • 在线客服
  • 保障服务

Answer 3

那就说明你的手机坏掉了，你最好拿着手机去vivo的官方售后让人家帮你。