Question

惠普g4内存条安装后不能用

电脑原内存2g在易讯上140买了个4g的。安装上显示是6g但可用还是1g多，两个内存条换位置后2g的又不能用了，可用内存变成2g多，系统为64位。额求科普,求真相

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

请您开机（或重启）出现HP（或COMPAQ）界面时，不停点击F10进入BIOS界面，
在mian中查看Total Memory 是不是6GB：
一、如果bios下显示是6GB，说明您的硬件是识别到6GB内存的，
请您尝试以下操作看是否可以解决您问题：
1、开始菜单--运行--msconfig--引导--高级选项--勾选“最大内存”；
2、取消win7休眠功能释放内存：
点击开始-所有程序-附件，找到命令提示符。在它上面点右键，选择“以管理员身份运行”，打开窗口后，输入>powercfg -h off，再回车。
3、使用原版64位系统光盘重新安装win7系统；
二、如果仍然无法识别到6GB，请您尝试以下操作：
1、确保您笔记本的bios为最新版本；
如果不是，建议您登陆官方网站下载安装最新版本的bios。由于您问题描述中没有提及具体的机型，建议您可以参考下下面的官方文档下载驱动：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
2、如果故障依旧，建议您联系维修中心测试一下内存兼容性问题，如果确认兼容性问题导致请您及时更换内存。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。

Answer 2

内存条有的支持双通道，有的不支持。你用鲁大师再确认一下。

Answer 3

是不是不支持双通道，或者两个内存不兼容