Question

手机上的WLAN开关无法打开是怎么回事？

Answer 1

可参考以下vivo手机的排查方法：
1、重启手机尝试
请您重启手机后再次开启WLAN，查看是否恢复使用。
2、升级系统版本
请您将手机升级至最新版本使用查看。
3、重置网络设置
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。
*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
4、还原所有设置
进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
*注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。
5、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测；可携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。

Answer 2

尝试一下重启，再试一试。
或者网络数据或者手机出厂设置。
如果还不行，只能去专门的手机店进行维修
、WLAN开关开启时会略有延迟，请等待2秒后观察是否开启，请勿连续点击。
2、重启手机，看是否能恢复正常状态。
3、可尝试进入设置
>
WLAN
界面，尝试重新打开/关闭WLAN
开关。
4、请您打开/关闭一下飞行模式，然后重启手机查看下是否能正常打开
WLAN。
5、建议备份数据后恢复出厂设置尝试。（如果和恢复出厂设置的同级目录有重置网络设置选项，可选择重置网络设置代替恢复出厂设置）

Answer 3

如果wlan打不开，可通过以下方法来尝试解决：
1、wlan开关开启时会略有延迟，请等待2秒后观察是否开启，请勿连续点击。
2、重启手机，看是否能恢复正常状态。
3、可尝试进入设置
>
wlan
界面，尝试重新打开/关闭wlan
开关。
4、请您打开/关闭一下飞行模式，然后重启手机查看下是否能正常打开
wlan。
5、建议备份数据后恢复出厂设置尝试。（如果和恢复出厂设置的同级目录有重置网络设置选项，可选择重置网络设置代替恢复出厂设置）
说明：如果以上方式仍无法解决该问题，建议您提前备份好手机里的重要数据，携带购机发票或保修凭证到当地的华为售后服务网点做硬件检测。