Question

N7102无法连接电脑

你好，我的手机是N7102，为什么用数据线连接到电脑之后显示是便携式媒体设备，无法把文件传输到手机上？已经取消了USB调试的选项了，安装了KIES也不行，还是便携式媒体设备，传不了文件到手机

Answer 1

我就是用N7102的。我估计你得把悬赏分给我。你是不是苹果电脑？如果是苹果电脑就是比较麻烦的，
如果是普通电脑装的xp系统那按照我下面说的做，基本能解决。

首先 USB调试的选项不能取消，要打勾。
第二 电脑不要装91助手 也不要装豌豆荚之类的，有了就卸载掉。
第三 手机；如果里装了360安全卫士， 360杀毒， QQ通讯录， 什么优化大师啊什么手机管家啊这些垃圾软件都卸载掉。重启手机。
第四 电脑上安装xp 32bit 版本的kies（如果之前已安装并且能安装的版本是正确的， 就不需要重装，不然就卸载重装）
第五 电脑安装360手机助手，这个软件有助于你管理手机的文件，也可以删除或者上传文件到手机里。
第六 电脑重启用USB数据线把电脑和手机连接下，会提示是否在手机上安装360手机助手，点是。
第七 这下你再试试，无论通不通过360手机助手，都是能链接电脑传文件图片视频音乐了。

如果还有问题再追问，没问题了别忘记给我悬赏。

Answer 2

　　您好，感谢您选择三星产品。
　　根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
　　请将KIES升级到最新版本
　　1、连接kies：手机不需要做任何设置，在待机模式直接与电脑相连即可（注：请勿开启usb调试）设置-开发人员选项-USB调试关闭
　　2、打开KIES-工具-解决连接故障
　　3、是否使用原装数据线
　　4、台式机可更换到机箱后部的USB接口
　　5、换台电脑
　　6、如是在xp系统下连接时windows media player必须升级到11及11以上
　　若问题依然存在，建议您将携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
　　http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
　　欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
　　感谢您的支持，祝您生活愉快！

Answer 3

不知道你的电脑安装了USB驱动没有。