Question

美国联想官网购物亚马逊支付，早上被联想取消订单，晚上招行信用卡还是扣款，联系联想、亚马逊、招行未果

前天晚上在美国联想官网购买笔记本一台，通过亚马逊支付付款。昨天早上收到邮件订单取消，晚上招行信用卡扣款。短信通知是网上交易，不是预授权。但订单已经取消。联系联想，联想说订单已经取消；联系招行，招行说是交易，对象是亚马逊；联系亚马逊，亚马逊回邮件说是联想取消订单，他们订单也取消，并且经过查询，没有为这个订单付款，说是可能是预授权冻结了金额，但银行坚持说是交易。估计是亚马逊和招行处理时间较长，联想取消订单，然后招行响应速度慢，晚上才扣钱，但那时订单已经都取消了。请问谁有类似经历？钱现在到底在哪？怎么能找回来？到底是像亚马逊说的预授权还是真实扣款，不胜感激！

Answer 1

应该是预授权，资金冻结应该在15天左右。

Answer 2

找招商银行啊

Answer 3

退款流程好象要15个工作

Answer 4

我今天也遇到这个问题了。。。请问你的问题解决了吗

追问

还没有解决，但经过和亚马逊支付还有银行多次沟通，银行确认为预授权。招行解冻需要20天。

Answer 5

找招商银行啊~天天打电话投诉~天天打~保证你有效果·真的~可以试试