Question

我的手机突然没有声音了，怎么调就不行，什么原因啊？

Answer 1

如果您使用的是华为手机，手机外放无声音，可以通过以下方法进行排查处理：
1. 请查看手机是否显示耳机图标
如果手机未插入耳机，仍显示耳机图标，会导致手机外放无声。
2. 请确保喇叭没有被遮挡
请确保喇叭的出音口位置没有被遮挡，如保护壳、保护套等。
3. 请尝试清洁喇叭防尘网
您可以使用较软的长毛刷蘸取酒精，刷洗出音孔内的防尘网后观察声音是否恢复正常。
4. 请按照以下方法检测设备发声是否正常
请您打开手机的服务”APP，找到“我要检测>其他>设备声音问题>开始检测”。
（检测前请打开手机应用市场，在搜索栏输入服务并点击搜索，找到服务应用并将其更新至最新版。或打开手机中服务APP，进入我的 > 设置 > 检查更新将其更新至最新版。）
（1）如果检测声音正常，建议重启手机或更换播放音源后尝试；
（2）如果检测声音异常，建议提前备份好重要数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心进行专业检测。
经过以上排查如仍然无法解决或者仍然存在疑虑，请提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)，并携带购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。

Answer 2

首先要确认接听电话没声音的原因： 1、立即调大手机音响，但是否通话音量被调小； 2、检查手机是否连接了蓝牙耳机，如果连接了，有可能声音被传输到耳机里了； 3、最常见的原因，还是手机在接通时的信号不好，请保持通话状态，并立即走到信号强的地方（窗口、阳台、门外），手机信号加强了，一般声音就有了； 4、如还是没有改善，可以先挂断电话，到信号强的地方重拨。 现在有很多是4G手机，而4G信号往往都不够强，同时4G信号在接通电话接通时会自动转为3G或GSM信号（即通话状态），这个转换有时在信号弱时会很慢，就会导致通话无声音（既可能是你听不到对方的声音，也可能是对方听不到你的声音）。如果有重要的电话待接，可以先关闭4G信号，转为3G或GSM模式（一般信号都较强），这样接听电话效果会好一些。 当然，如果是在封闭的室内或地下（如地铁、电梯、地下商场），因信号被环境屏蔽的缘故，还是请走到外面接听电话比较好。

Answer 3

要么就是卡死了重新启动一下，还不行就需要维修了。

Answer 4

如果各种音视频软件都没有声音，手机音量也没有在静音模式，那就是手机扬声器坏了。

Answer 5

感谢重启试试或者拿去手机店修修