Question

用电信手机卡没信号

Answer 1

若使用的是vivo手机，建议参考以下排查方法：
1、重新插拔SIM卡或更换其他SIM卡，剪卡可能会导致SIM卡损坏无法识别；
2、尝试打开手机飞行模式后再关闭，或更换网络环境；
3、如果同时使用两张电信卡，副卡（非数据卡）必须开通VoLTE业务并开启手机的VoLTE高清通话，同时需要运营商网络支持4G的VoLTE业务才能使用双电信卡，否则有一张电信卡会没有信号；
4、进入手机设置--移动网络/双卡与移动网络里面查看是否关闭了SIM卡；
5、还原所有设置：进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置；
6、携带手机前往客户服务中心处理，客户服务中心地址：进入vivo官网/浏览器--我的/搜索vivo官网--服务网点--选择省市进行查询客户服务中心地址 。

Answer 2

电信卡没信号解决办法：
查看手机是否开启了飞行模式
有时候为了省电，或者是一些省电软件将飞行模式开启了，飞行模式开启就没信号了。
检查当地运营商是否网络故障
移动或者联通，拨打客服电话查询是否是运营商的信号出现问题导致手机信号不稳定的情况，譬如在野外或者是你所在的地区本来信号覆盖就不是很好的情况下很容易手机没信号。
检查sim卡是否安装归位
可能由于手机晃动或者手机摔过导致手机里的sim卡错位，请拆开后盖将sim卡重新插拔一次。
手机是否欠费
手机欠费虽然不会导致信号丢失，但是会导致上不了网，请查看手机是否欠费。
手机内部射频块是否损坏
这个模块是不好检查的，建议到维修店里检查信号问题。

Answer 3

您好，首先感谢您对中国电信的支持。 根据您的描述:首先您要确保您的手机网络制式支持电信的CDMA网络制式，另外手机卡没有欠费可以正常使用，另外检查当地的网络是否正常。

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