Question

vivo屏幕失灵怎么强制关机

Answer 1

vivo手机屏幕失灵，可以使用强制关机的方式对手机进行关机操作。长按手机电源键30秒，强制关机重启手机看是否恢复。如果屏幕触屏功能不能恢复正常，可以携带手机前往vivo品牌售后服务中心，找专业的技术人员解决相关问题。



另外，同时按住“电源键”和“音量+”键，直到出现vivo界面后松开电源键，但要继续按住音量加键，直到进入recovery模式，然后通过音量键选择到wipe data/factory reset选项，这个选项可以使手机恢复出厂设置，按电源键即可确认。等界面跳转完成后，再选择reboot system now，按电源键确认。之后等待一段时间，尝试查看手机屏幕是否恢复正常。

如果恢复出厂设置后，手机依旧没有恢复正常，可以携带手机到vivo品牌官方售后服务中心或正规的第三方维修中心，请专业的工作人员进行修理。

Answer 2

vivo手机没有强制关机的功能，如需强制重启手机，可按以下方法进行操作：
①长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
②2017年9月后上市的机型（X20及之后的机型），以及未来将上市的新机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；
③2017年9月以前上市的机型（X20之前的机型）：长按“电源键”12秒以上；
若以上方法操作未恢复，建议携带手机及相关购机凭证前往vivo客户服务中心检测处理：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取，建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

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Answer 3