淘宝卖家不处理退款申请怎么办

在卖家发货之前,申请了退款,但卖家迟迟不予以处理怎么办?或许他最近没登陆,那我何时我可以拿到退款... 在卖家发货之前,申请了退款,但卖家迟迟不予以处理怎么办?
或许他最近没登陆,那我何时我可以拿到退款
展开
 我来答 举报
暴走爱生活55
高能答主

2018-10-14 · 我是生活小达人,乐于助人就是我
暴走爱生活55
采纳数:4156 获赞数:1692740

向TA提问 私信TA
展开全部

淘宝申请退款卖家不处理,根据你的订单状态,一般在48小时到37天,会自动退款。具体如下:

如果你的订单状态为“买家已付款”,卖家48小时不处理,会自动退款。

如果你的订单状态为卖家已发货,或交易成功状态:

1、申请“仅退款”的话,卖家5天时间(虚拟商品是3天)不处理,会自动退款。

2、申请的是“退货退款”,此时会开启退货流程,给你7天时间完成退货并填写退货信息,你提交完退货信息后,给卖家的处理时间;

会根据您退货的快递方式确定,快递是10天,平邮是30天,海外直邮是20天,如卖家在超时时间内不处理,会自动退款。

扩展资料:

如果卖家拒绝退款申请,可以申请淘宝客服介入,具体操作步骤如下:

1、请登录到【我的淘宝】,在已买到的宝贝中找到对应的退款订单。

2、点击【请处理】卖家拒绝-【申请介入】。

Xf摩诃曼珠沙华
高粉答主

2018-10-14 · 每个回答都超有意思的
知道小有建树答主
回答量:426
采纳率:82%
帮助的人:13.5万
展开全部

申请后如果卖家48小时不处理,系统将自动退款给您。

如提交了退款申请,卖家不处理,请先不要着急,建议先跟卖家协商,若联系不上卖家或无法跟卖家协商一致,可以根据您的订单状态,参照如下方式解决:

1、如您的订单状态为“买家已付款”

从您申请退款开始,会给卖家48小时处理您的退款申请:

a、如卖家在48小时内同意退款申请,或者一直不操作,则退款成功;

b、如卖家点击“发货”,您的退款会关闭,如需申请退款需要重新提交申请哦。

2、如您的订单状态为卖家已发货,或交易成功状态

您提交退款申请后,会给卖家5天时间处理您的退款申请(虚拟商品是3天哈),如卖家在超时时间内同意退款申请,或者一直不操作:

a、您申请“仅退款”的话,此时就退款成功喽;

b、 若您申请的是“退货退款”,此时会开启退货流程,给您7天时间完成退货并填写退货信息,您提交完退货信息后,给卖家的处理时间,会根据您退货的快递方式确定哦,快递是10天,平邮是30天,海外直邮是20天,如卖家在超时时间内不处理,退款就成功啦。

扩展资料

日常的订单在付款后的72小时内,一般是卖家配货联系物流的时间(大促、双方约定等情况除外哦);若有更改收货地址、提前发货、商品不想要了等其他需求,请及时联系卖家协商。若联系不上卖家或对方不愿意沟通,可以进入【我的淘宝】-【已买到的宝贝】找到该笔订单:

1. 若订单为【待付款】,可以在付款后联系卖家发货呢;

2. 若订单为【待发货】,此时交易是不会自动确认收货打款给卖家的,请放心;

① 您可点击【提醒发货】或直接旺旺联系卖家确认发货情况;

② 若在大促期间,可能由于交易量暴增,部分快件信息更新较慢,请您耐心等待呢;

③ 您还可以申请退款,申请后如果卖家48小时不处理,系统将自动退款给您。但若卖家点击发货,退款将自动关闭,您可以根据需要确定是否重新申请退款。

3. 若订单为【待收货】,建议您点击【查看物流】,

① 若物流显示正在运输途中,请耐心等待一下呢,或直接联系物流公司;

② 若物流信息未显示或异常,您可以点此查看解决方法;

③ 若您一直未收到货,且联系不上卖家,您可以在交易自动确认收货打款给卖家之前,延长收货时间或申请【仅退款】-【未收到货】的退款,避免钱货两空造成损失。

4. 若交易已成功,但实际未收到商品,您可联系卖家或在交易成功15天内点击【申请售后】-【仅退款】-【未收到货】。若卖家拒绝您的申请,可以申请【要求淘宝介入】处理。

参考资料:淘宝——卖家不发货,怎么办?

本回答被网友采纳
41 已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 举报 收起
淘翡翠工作室
2015-09-30 · TA获得超过2.3万个赞
知道大有可为答主
回答量:7624
采纳率:1%
帮助的人:1629万
展开全部
淘宝卖家不处理退款申请,系统规定处理期满后系统默认同意退款并自动退款。
淘宝退款流程是:
买家发起退款申请——卖家同意退款申请——系统退款——交易关闭。
注意:买家发起退款申请后,3天内是卖家处理的时间,如果卖家在此期间不处理申请,期满后系统默认卖家同意退款并自动退款。
36 已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论(1) 举报 收起
广东涂装设备
2013-02-23 · TA获得超过677个赞
知道小有建树答主
回答量:215
采纳率:0%
帮助的人:209万
展开全部
系统在规定时间内会自行处理退款至您的账户,请注意系统消息。

一般时限为2个工作日。 请放心。 淘宝专业户回答,请采纳
本回答被提问者采纳
33 已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 举报 收起
QQ320069689
2013-02-23
知道答主
回答量:20
采纳率:0%
帮助的人:17.5万
展开全部
申请退款的话,淘宝会给卖家一定的时间处理,如果卖家迟迟不处理的话,超过了淘宝给予的时间,大概是2天还是4天,我忘记了,不过后台会显示这个时间,淘宝会自动退款给买家的。所以这个你不用担心的。
4 已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 举报 收起
收起 更多回答(15)
推荐律师服务: 若未解决您的问题,请您详细描述您的问题,通过百度律临进行免费专业咨询

为你推荐:

下载百度知道APP,抢鲜体验
使用百度知道APP,立即抢鲜体验。你的手机镜头里或许有别人想知道的答案。
扫描二维码下载
×

类别

我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。

说明

0/200

提交
取消

辅 助

模 式