Question

如果员工对上级领导说对不起领导,这次又让你们失望了,领导怎么回答显高情商？

Answer 1

职场新人小李入职第一个月，被扣了绩效工资。
绩效考核中的“工作态度”一栏，领导给她打了0分。
原来，每次在领导安排工作的时候，她都只回复一个“好”。在完成工作，领导给她说谢谢的时候，她每次都简短地回复一个“不客气”。
小李的工作态度不好吗？其实她对待工作非常认真负责，只是内向性格让她在和领导的沟通过程中总是“惜字如金”，导致领导对她印象非常不好。
小李无疑掉进了“职场低情商陷阱”。
领导说“谢谢”，你回复“不客气”。
你是把领导当朋友吗？领导却不这么想。

领导对你说“感谢”，你回复一句“不客气”，是非常低情商的做法。
那该怎么回复呢？
其实主要考虑到以下几点就能做到高情商的回复。
1、对领导所说的任何一句话都要让对方感受到被尊重
对领导的尊重，是作为职场人的基本素质。哪怕你在心里对他有意见，认为他不值得尊重，也要在言语上保持尊重的态度。这是你在这家公司继续混下去或者晋升的基本条件。
一个不懂尊重领导的员工，往往在职场的人际关系也非常糟糕。
2、职场中永远抱着一个“求知”的心态
领导在一定意义上也是你的导师。在职场上能取得快速进步的人，通常都会主动给自己找“人生导师”。
你完成分内工作，领导素质好，对你认真工作的态度表达感谢。这种领导，相信为人不错，对下属的工作也比较上心和负责。当他对你说谢谢的时候，你应该抓紧机会，让他在工作上给你更多的点拨和指导。
当工作被领导认可，领导对你说谢谢的时候，聪明的下属会说：“谢谢您的肯定，但我相信我还有可以提升的地方，还希望您能多多指教。”
即表现出了你的上进心，又表达了对领导的尊敬。
领导一开心，觉得你这家伙还不错，把自己的经验心得对你一通传授，比你在职场闷头苦干几年要强。

3、别忘了肯定领导的带领和其他同事的付出
领导跟你说谢谢，说明你工作完成得好，那么也是领导给了你表现的机会，为你创造了展示自己的平台。
回复领导“谢谢”的时候，先肯定自己的付出，在感谢领导的带领和其他员工的支持。
“这次工作任务确实让我有很多收获，不过还得感谢您平日里的指点，还有同事们的配合。谢谢您的肯定和鼓励，我会继续努力的!”
一个人的成功，无论大小，都离不开别人的帮助，工作中抱着一颗感恩的心，会让你有更多的能量和动力，多认可别人对你的帮助，别人就会更愿意帮助你。
4、在私事上帮了领导，巧妙将“球”抛给领导
有时候领导会因为一些私事麻烦你，事后对你说谢谢。这种事情不宜公开，往往也不是什么大事。
领导对你说谢谢的时候，可以这样回复：“您太客气了，平时工作上您也帮了我很多，况且以后工作上还需要您继续扶持呢。我做这些都是应该的！”

总结：回复领导的“感谢”，最重要的是要表达出对领导的尊敬，其次是希望得到领导在工作上的指点和扶持。只要掌握好这两点，基本就不会掉进“低情商的坑”了。
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Answer 2

具体场景是什么啊，场景千差万别，怎么可能答案是唯一的呢。
如果是你用这句话拒绝领导安排给你的任务，那说“你已经很棒了”不合适吧。
如果你已经尽力全力去做一件本来就很有难度的事情，那说“你已经很棒了”也还算可以。
如果你压根就没尽力，玩忽职守，给公司造成了巨大损失，那说“你已经很棒了”不合适吧。
如果是你去处理一个很简单的事情，结果犯了很低级的错误，导致没干成，那说“你已经很棒了”不合适吧
如果整个团队在努力做一件关乎单位生死的事情，其他人员都保质保量完成了，结果你这里出纰漏了，那说“你已经很棒了”是不是就很扯淡了呢。

Answer 3

既然员工诚恳的认错，那么领导应该说一些鼓励员工的话让他重拾信心。如果是在工作中犯下严重的错误，那么该处罚还是要处罚的。

Answer 4

我觉得如果身为一个领导，应该给予下属充分的信任，你的员工如果对领导这么说，说明他已经悔改，已经改过，已经发现自己自身存在的问题，你可以高情商的回复，以后再遇到这种问题，可以问问大家，学习其他人的做法，这样你就不会出现这种错误了

Answer 5

不要不好意思，下一次我相信你会做得更好，虽然这次没有为公司带来利益，但我相信，经过你的努力一定会给公司带来可观的收入。