服装店的VIP管理如何做?
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我觉得有几个方面必须认真考虑,才能做好VIP客户管理
1。要有决心和恒心-做客户管理不是想到做就做,必须持之以恒,每年都要做这件事情,每天不断积累客户,服务客户,有了客户群体,做客户管理才有意义,这是最重要的一点。
2。要有合适的工具-光有第1点也不行,做事情都需要有工具,因此,选择称手的工具也很重要,不仅仅是用个笔记本这么简单,现在必须要能够和客户有联系,有互动,我觉得目前最合适的工具就是微信。
3。要有管理-有了微信是否就可以了呢?也不是,如果把客户都扫码到导购个人的微信号里面,那导购走了怎么办? 就是都扫到老板的微信号里面,只能发发图片和朋友圈,根本没有客户管理的功能也不行,所以要在微信的基础上,叠加客户管理的功能。这就需要用到微信公众号+客户管理模块, 衣店通的微信管理功能里面有这样既能够把客户关联到微信里面,又能进行各种各样的客户管理,客户关怀,客户服务等工作。当然也能够进行客户的数据分析,以后更好更精准地提供产品和服务。
有了以上这些,当然就需要进行日常操作,每天不断地进行发现客户需求,提供好的服务和产品,一定能够有很大收获。
1。要有决心和恒心-做客户管理不是想到做就做,必须持之以恒,每年都要做这件事情,每天不断积累客户,服务客户,有了客户群体,做客户管理才有意义,这是最重要的一点。
2。要有合适的工具-光有第1点也不行,做事情都需要有工具,因此,选择称手的工具也很重要,不仅仅是用个笔记本这么简单,现在必须要能够和客户有联系,有互动,我觉得目前最合适的工具就是微信。
3。要有管理-有了微信是否就可以了呢?也不是,如果把客户都扫码到导购个人的微信号里面,那导购走了怎么办? 就是都扫到老板的微信号里面,只能发发图片和朋友圈,根本没有客户管理的功能也不行,所以要在微信的基础上,叠加客户管理的功能。这就需要用到微信公众号+客户管理模块, 衣店通的微信管理功能里面有这样既能够把客户关联到微信里面,又能进行各种各样的客户管理,客户关怀,客户服务等工作。当然也能够进行客户的数据分析,以后更好更精准地提供产品和服务。
有了以上这些,当然就需要进行日常操作,每天不断地进行发现客户需求,提供好的服务和产品,一定能够有很大收获。
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首先确定会员促销政策。
会员积分 还是 会员刷卡打折 还是 刷卡执行会员价 还是 储值卡?
然后确定您仅仅是需要会员管理还是同时管理进销存一体?
然后选择软件。一般服装零售行业的进销存软件都是自带会员管理模块的。
但是也有单独的会员管理软件,比较简单,价格稍便宜些。
顺便说句:尽量不要使用盗版。
买软件买的是服务和技术支持和故障保障。
会员积分 还是 会员刷卡打折 还是 刷卡执行会员价 还是 储值卡?
然后确定您仅仅是需要会员管理还是同时管理进销存一体?
然后选择软件。一般服装零售行业的进销存软件都是自带会员管理模块的。
但是也有单独的会员管理软件,比较简单,价格稍便宜些。
顺便说句:尽量不要使用盗版。
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去投简历,自己面试去吧,祝你好运!
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