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同时如果所有音乐都不能播放或者使用第三方软件仍无法查找到音频文件，可能是系统异常或存储卡文件系统错误所致，您可以尝试格式化存储卡同时也建议您尝试使用恢复出厂设置，您可以通过系统设置——隐私权，找到相应选项。由于恢复出厂设置将清除原有数据信息，这里建议您先进行备份，您可以通过乐同步进行云端同步也可以通过乐助手在电脑端备份数据，您可以访问乐同步官方网站http://pim.lenovo.com和乐助手官方网站http://sj.lenovo.com了解更多详情。
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