Question

补卡需要什么资料？

Answer 1

办理补卡手续可到当地营业厅办理，需要的资料如下：
1.后付费：提供机主本人有效身份证件。
2.预付费：实名制预付费用户提供机主本人有效身份证件、非实名制预付费用户需先进行实名登记后，再办理补卡；
3.委托他人办理的：代办人应同时提交委托人（机主）及本人有效身份证件原件，异地补卡不可委托他人办理；
4.单位客户：需提供单位有效证件、单位介绍信（须加盖财务公章）、经办人身份证或其他有效身份证件的原件。

温馨提示：补卡需要结清欠费，并交纳补卡费，具体费用标准您可以咨询当地的人工客服或前往当地营业厅。

Answer 2

您好，农行借记卡口头挂失及挂失补卡业务办理如下：
您可以通过以下渠道办理借记卡口头挂失，以确保账户资金安全:1.
掌银:请您登录掌银APP，点击“首页-我的账户”，点击所要挂失
借记卡卡号进入详情页面，点击“挂失”进行操作。 2.网银:请您
登录个人网银，点击“账户→本行账户→借记卡>右上角账户管理一
账户挂失”3.客服热线:请您致电农行24小时客户服务热线 95599
通过自助语音或转接人工服务办理口头挂失。 4.自助终端:通过自
助服务终端机，选择“卡/存折挂失”，输入卡号及支付密码办理挂失。
5.柜台:请持卡人凭本人有效身份证件(或证件号码)、密码在全国
任一网点办理口头挂失(允许代理，但必须同时提供本人及代理人有
效身份证件原件及复印件)。
温馨提示：如借记卡丢失请及时办理口头挂失，如因未挂失产生的账户资金风险由户主本人承担。
二、借记卡挂失补卡，需由持卡人本人携带有效身份证件到发卡行辖内任
一网点(宁夏、海南、山东、广东除外)办理，不可代办。补卡时，
如支付密码遗忘的，应在办理书面挂失后办理密码挂失，再办理补卡。
卡号前六位为 622848、622845、622846、622849已实现全国范围内
跨省、同省跨地市同号挂失补卡(非即时制卡)。 温馨提示:1.如
您尚未挂失，建议先尽快通过掌银、网银等渠道办理口头挂失。 2.
为落实监管要求，防范电信诈骗，具体业务办理情况请详询经办网点。
如您借记卡卡号前六位为 622848、622845、622846、622849，持卡
人可在全国任一农行网点办理挂失补卡、损坏换卡业务时选择保留原
卡号，15个工作日后领取新卡，其他号段借记卡是否支持同号换、
补卡需与发卡行辖内网点核实。 温馨提示:1.由于各地区业务办理
有差异，具体请您以网点实际办理为准。 2.挂失同号补卡，未领取
新卡前卡状态是书面挂失、卡止付，未启用状态。由持卡人本人领取且办理启用后方可使用。换卡期间可以正常接收汇款(不支持接收超
级网银入账)。
（作答时间：2023年03月20日，如遇业务变化请以实际为准。）

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