Question

工行网银无法登陆，显示无法打开页面，可是在别人电脑却能登陆，这是怎么回事？支付宝也无法付款了

换了各种浏览器都不行，其他银行的登陆页面却可以打开，急急急呀

Answer 1

此问题一般与浏览器和网络环境有关。
方法/步骤1:
登陆工商银行网上银行的官方网站，请注意辨别正确的官方网站，以避免造成不必要的损失。
可以在各类浏览器中搜索“工商银行网上银行”，也可以采用网址大全中的工商银行选项进入官网。或是直接输入工商的网址。
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方法/步骤2:
进入官网后根据个人的账号等级来选择是进入个人贵宾登陆还是个人登陆。不知道自己的等级的话可以直接选择个人登陆
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方法/步骤3:
点击个人登录按钮之后会出现下图界面，两处提醒用户安装安全控件，此时选择其中一处点击安装即可。
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方法/步骤4:
进入“工行网银助手”安装向导程序——点击接受条款——下一步——选择安装文件夹——安装——完成

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方法/步骤5:
接下来就会出现一个选择界面，此时根据自己是否有U盾来选择不同的安装程序。崔老师选择的是无U盾
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方法/步骤6:
点击之后开始安装，会出现如下界面，不要取消等待一会儿，检测安全。
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方法/步骤7:
检测完毕之后，刷新浏览器（必操作）。就会出现刚刚的登陆界面，此时输入卡号/用户名、密码和验证码就可以登陆了。注意区分验证码的大小写。
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方法/步骤8:
登陆成功，您可以选择自己要办理的业务了。转账、汇款都可以，还可以叫水电费哦
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Answer 2

此问题一般与浏览器和网络环境有关。

方法/步骤1:

登陆工商银行网上银行的官方网站，请注意辨别正确的官方网站，以避免造成不必要的损失。

可以在各类浏览器中搜索“工商银行网上银行”，也可以采用网址大全中的工商银行选项进入官网。或是直接输入工商的网址。

方法/步骤2:

进入官网后根据个人的账号等级来选择是进入个人贵宾登陆还是个人登陆。不知道自己的等级的话可以直接选择个人登陆

方法/步骤3:

点击个人登录按钮之后会出现下图界面，两处提醒用户安装安全控件，此时选择其中一处点击安装即可。

方法/步骤4:

进入“工行网银助手”安装向导程序——点击接受条款——下一步——选择安装文件夹——安装——完成

方法/步骤5:

接下来就会出现一个选择界面，此时根据自己是否有U盾来选择不同的安装程序。崔老师选择的是无U盾

方法/步骤6:

点击之后开始安装，会出现如下界面，不要取消等待一会儿，检测安全。

方法/步骤7:

检测完毕之后，刷新浏览器（必操作）。就会出现刚刚的登陆界面，此时输入卡号/用户名、密码和验证码就可以登陆了。注意区分验证码的大小写。

方法/步骤8:

登陆成功，您可以选择自己要办理的业务了。转账、汇款都可以，还可以叫水电费哦

Answer 3

这个可能就是你自己网络的问题，或者与某些插件不兼容，还有一种可能就是你自己的防火墙设置了。

解决办法如下：

（1）打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“高级”标签-->点击“还原默认设置”后确定退出。

（2）打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“常规”标签-->点击“Internet临时文件”中的“设置”-->“检查所存网页的较新版本”中选择“每次访问此页时检查”后确定退出。

（3）打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“常规”标签-->点击“Internet临时文件”中的“删除文件”，在“删除所有脱机内容”前打勾后点击确定

（4）如果安装了3721上网助手，建议您将其完全卸载。

（5）重启电脑。

Answer 4

1、打开IE浏览器—工具—internet选项—安全—启动所有Activex的选项，使用较低的安全模式，对于IE8.0、9.0请同时关闭“启用安全模式”选项；2、关闭杀毒软件和防火墙，该问题可能是由于该类软件对U盾驱动屏蔽导致的；

Answer 5

都是老问题：
1、是否下载了相关软件并运行；
2、是否指令防火墙对此软件放行。
点击“开始”菜单查看菜单中是否有“ICBCEbankTools”、“ICBCEBankAssist.exe”两款软件
【补充】：
根本不需要关闭防火墙及杀毒软件，只在防火墙的设置中添加这几个程序即可！