主管安排的工作不合理,我要不要越级反映呢?
在工作中,我们可能经常会觉得自己的领导很蠢。明明一件很简单的事情被他搞复杂了,各种会议和应用让你厌烦。而且我在心里无数次的说,如果我当了领导,我肯定比他强100倍。当你觉得自己的领导能力真的很差的时候,有没有想过简单的超越这种领导能力,向上级领导汇报(或者做个小报告)?这个时候记得要失去理智,因为越级汇报是职场禁忌!
职场以兴趣为导向,规则、流程和边界是工作的基础。不尽可能的和直属领导积极沟通,轻易越级做小报告,是一件很冒险的事情。可能你内外都不是人,你的直属领导会赢一个小本子记下这个账号,你以后可能就惨了。
如果领导真的不靠谱,怎么处理会比较合适?有两个建议:
第一,越级汇报要谨慎,提前做好功课
管理层在工作中报告越权是一个禁忌,这会干扰越权人员的管理有效性,也是对整个组织结构的挑战。有序是组织管理的保证,一切都超越管理。超越管理的人和被超越的人都会觉得自己的信息不完整。管理上的一个基本认知就是不能轻易超高层汇报。
不要轻易越级汇报,不是说完全不能越级沟通,或者不能向领导汇报情况。而是有一个前提,先和直属领导积极沟通,表达自己的观点和意见,想尽一切办法沟通后,充分评估越级上报的风险和利弊,最后决定是否越级上报。说到底,我们选择越级汇报,也需要做好功课,对表达观点的逻辑和尺度做好充分准备,这是有效沟通的必由之路。越级汇报不等于越级沟通,越级汇报不包括人与人之间正常非正式沟通下的经验交流,而是通过正式沟通对具体事项的安排,有很多不同之处。
许多经理与员工进行非正式沟通,目的是让自己留在现场,避免角色偏离。一旦有必要进行越级安排,就会跟上直属领导,由他/她来安排。
第二,保持谨慎的猜测,积极思考领导的意图
不同层次的人有不同的立场和角度,对同一件事有不同的看法。有的员工抱怨领导开会,认为这些都是形式,完全无效。下层员工对自己的工作比较了解,但对公司的市场环境、经营策略、管理模式了解有限。领导要尽量了解每个同事的业务情况。另一方面,从更高的维度和视角来看,他们比下属拥有更多的信息。如果贸然质疑领导策略,否定领导的工作,显然是错误的。领导如果能坐到领导的位置上,就必须有自己的能力。不要简单粗暴地妄下结论,遇到问题要主动和领导沟通自己的想法。
总结一下:沟通可以解决工作中的问题,抱怨只能激化矛盾。下属随意抱怨领导,下属很有可能遭受损失,超越级别举报更是不可取。我们公司有一个生动的例子:我们领导和管理能力差,情商低,不善于引导。就拿写计划这件事来说,她发现下属的计划有问题。第一反应不是引导下属做出改变,而是自己去做,因为她没有耐心去引导;团队气氛很奇怪,她不会主动调整,而是冷处理。我也在这里第一次看到了上级领导和下级之间的冷战。
在这样的情况下,我以前的同事(已经离职)很情绪化,对她很生气,甚至在人力资源部投诉。最后问题还是没解决,前同事一气之下走了。领导继续稳步做自己的事。一年后领导长大了,但是升职加薪了,而前同事的职场就没那么顺利了。这个例子一方面说明我们公司制度确实有缺陷;另一方面,它告诉我们不要情绪化地处理问题,而要理性地做事情。如果觉得领导不靠谱,不要轻易越级汇报。