Question

神舟笔记本出现死机的状况该怎么处理？

Answer 1

笔记本死机的解决办法以及部分原因：

北京笔记本维修中心 400-669-9965

1，可以强制关机，按住开关键不放强制关机，然后再开机查看。有可能是系统文件错误或软件出现冲突导致，一般重启机器即可；

2，若重启后，出现频繁的死机的情况，建议可以保存好资料重新安装系统。

3、病毒

安装杀毒软件，最关键的是不断升级，上网前，最好是先升级杀毒软件，全盘杀毒。

4、软件之间的冲突

A、尽量避免使用测试软件，

B、注意只保留一个杀毒软件，在同一个系统中安装了两个或两个以上的杀毒软件，也可能会造成死机或者系统不稳定的情况。

5，硬件问题，建议到笔记本厂商售后检测。

Answer 2

首先，通过重启机器来测试一下看问题是否得以解决，若仍然无法解决甚至平凡发生此时，
①通过，测试温度来测试一下观察温度状态是否超温，并且清洁排除。

②，测试硬盘是否有坏块。

③，通过重装系统来测试。

多次测试之后才能具体知道到底什么因素导致。