Question

hp dv4-3010tx 可以支持镁光的DDR 3 1600的内存条么？为什么装上以后无法识别~谢谢！

Answer 1

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

1、您这款机器支持1333 MHz DDR3的内存，因此1600MHz的内存应该也是可以使用的，但是会降频到1333MHz使用。
2、建议您可以单独插入镁光的内存看看机器是否可以正常识别使用
A、如果单独插入后依旧无法正常使用，那么您所述的问题应该是这条内存方面的问题导致的了；
B、如果单独插入后可以正常使用，建议您可以尝试更换内存插槽看看是否可以正常使用：
a、如果更换内存插槽无法正常使用，那么很可能是内存插槽方面的问题导致的了，建议您直接联系当地的金牌服务中心进行检测处理，关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
b、如果更换内存插槽可以正常使用，那么很可能是内存兼容性方面的问题导致的了，建议您可以尝试更换惠普原装的内存，正常应该就可以解决这个问题。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
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