Question

我是戴尔笔记本，不知道什么原因，最近老是出现黑屏的情况，但机器还在运行，该怎么处理？

只要不按关机键，屏幕过一段时间自己就会变好，但也就坚持1－2秒钟，就又黑了，这到底是怎么回事？可以解决吗？

Answer 1

　　你好知友!
　　.
　　笔记本使用中黑屏应该是硬件的问题。

　　从两个方面来解决:

　　一.温度，下载一个测试机器各个部位温度的软件，看是不是由于热保护引起的。另外是裸奔一下，黑屏后马上断开电源用手试探一下显卡主板上的零件温度，有无特别烫手的。

　　二.看看系统日志是如何说明的，如果是软件引起的，系统日志会有说明。

　　检查系统日志-->在开始-->运行-->输入:EventVwr.msc-->回车-->打开"事件查看器".等待扫描加载日志完毕后,,点击查看自定义视图>管理"是"件,如果出现红色的错误项,就双击它,就能看见具体的报错信息了.然后根据具体的报错信息进行相应的修复.

　　三.笔记本电脑使用中突然黑屏死机状态怎么办?

　　http://wenku.baidu.com/view/92573eda7f1922791688e855.html

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Answer 2

您好：
估计您的电脑出现黑屏是有硬件出现故障问题，建议您联系售后部门为您服务。
您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
为您提供dell维修站查询网址：www.dell.com.cn/cis

Answer 3

是不是电源的问题