Question

您好，我的电脑是hp的笔记本，我电脑用电源可以开机，用电池不能开机，上上电池也不可以开机！如何？

Answer 1

尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

1.建议您在正常温度下（推荐在11摄氏度以上使用）使用笔记本，以免电池电芯技术受自然条件限制无法正常充电.
2.如果正常温度下问题依旧，建议关机重新插拔电池，然后开机测试，依然无效则可以使用HP专业的电池检测程序来进行电池的检测。
a、XP系统
您可以先使用HP battery check manager电池检测软件对您的电池进行检测，下载地址： ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp49001-49500/sp49129.exe
提醒您在检测电池时一定要插电源适配器，根据检测结果来判断电池的工作状态。安装后点击“开始”→“所有程序”→“HP”→“HP Battery Check”即可。
b、Vista系统
您可以运行电池检测软件检测一下电池的状态，注意:检测时需要将外接电源和电池都接好。 需要安装下面两个链接：
①HP Active Support Library (sp34016): ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp34001-34500/sp34016.exe
②HP Help And Support(sp36097): ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp36001-36500/sp36097.exe
安装之后在开始-帮助和支持-疑难解答中运行battery check即可。
c、windows7系统
您可以用hp support assistant软件检测一下电池： ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp47001-47500/sp47326.exe
安装后双击打开桌面上的HP Support Assistant软件，或依次点击“开始”→“所有程序”→“HP”→“HP Support Assistant”选择故障排除，诊断。点击”电池、热量和机械”，点击“电池检查”,然后查看检测结果即可。
检测结果,含义如下：
a) Good/pass (良好/确定) 电池状态良好
b) Replace(更换) 电池需要更换
c) Calibrate(校准) 建议用户重新校准电池（具体的方式是完全充放电三次），然后在重新运行该工具检测，如果重新检测的结果仍然为“Calibrate”，则电池可能无法正常工作需要更换
d) Unknown(无法识别) 未插电源适配器，需要插入电源适配器
e) Weak(电池已接近使用寿命，自然损耗所致，建议购买电池)
注：如果检测的电池状态是“更换”的话，建议您联系当地金牌服务中心的工程师帮您进行电池的更换处理。
如果您需要查询惠普维修中心的联系方式，您可以使用下面的官方链接进行查询：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800

Answer 2

先确定电池有我没有问题，如果电池正常的，那就是主板电路出问题了，可以修好的

Answer 3

开机后，安装上电池，能否正常充电工作呢？
可能是电池故障，或是主板故障，建议送修。

Answer 4

你把电脑用电源开机，然后看看右下角的电池小图标，如果是个叉，那说明电池不供电，坏了，或者电池连接电脑的内部线坏了，如果正常说明你电脑设置的只用电源供电，只有去维修楼。。。

追问

他显示的是100%充电 ，但是 拔掉电源后 就断电了！！！

追答

那说明电池不供电，一种可能是电池坏了，还有一种可能是没有设置电池供电，我印象中是在BIOS里设置

Answer 5

先用电源把电脑打开，用360来检测一下硬件，注意看看电池怎么回事。如果电池损坏就得更换或维修了。

Answer 6

一般电池都能开机和使用，除非你的电池坏了，那就重新换一块，就可以用电池开机了（或是不想用电池，也可以使用电源的。

我感觉没有大家说的麻烦，电池好不好用还用360，或是其他什么的！哎，如果在保修期间，就问问卖电脑那里怎么处理就行了，或是维修或是退换。希望能有好多建议对你有用哦！
我的平板电脑也出现类似问题，但后来都解决了，是问了卖电脑的，他说修复一下电池用电量，我的就好了。可能你的比我的问题大，你还是问下卖你笔记本的！