Question

关于三星9220手机照相机问题~

开始买来还比较不错，后来吧发现一打开相机就死机，它死机的方式这样（打开相机也出图像，就是照相按钮和旋转自拍的按钮都没有出现，完全就是图像也能动，有时候打开相机按钮在但是按照相按钮都没反应，返回退出也没反应，直接锁屏吧在解屏就会死机，很烦）去了好几次三星客服了到了那就只是给我挑挑水平矫正啊什么的，以前不平凡，现在只要一打开第一次或2-3次都会死机，死机之后就得静静等待自己锁屏然后会出现无响应是否退出相机这样才可以继续用，请问朋友们有人知道这是什么问题吗？？？有时候出去玩急用照相烦的时候都想摔了~
是国行的，12年6月买的，是4999~没Root呢~

Answer 1

　　您好，感谢您使用三星电子产品！
　　根据您的描述，请您按以下方法尝试：
　　1.尝试长按主屏幕按钮进入任务管理器中清除占用内存
　　2.尝试用手机杀毒软件查杀病毒
　　3.尝试到手机设定—应该程序管理器中找到相机程序清除缓存
　　4.尝试备份数据恢复出厂设置
　　若上述方法均无效，建议您带好三包凭证送到三星服务中心重做系统
　　三星服务中心网址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION。
请搜索当地三星服务中心
　　欢迎您到百度三星企业平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

你这种情况,有两种可能,
一是你手机的内存占用过高(因可执行程序启动过多或中毒),造成反应迟缓,建议用手机优化软件进行一下程序优化,释放内存,然后再进行必要的病毒查杀
二是可能你手机的系统本身就是有BUG,可以找专业的维修人员进行ROOT后,改换系统尝试一下

Answer 3

机子在以前搞不好被动过（销售人员或者别人的二手）