中国人寿保险公司的咨询电话95519是免费的还是收费的?
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按普通市话收费。
95519是中国人寿首次在全国范围内推出的统一服务专线电话。客户只要拨打95519,便可了解到与人身保险有关的业务问题,如公司介绍、险种简介、投保须知、索赔事宜、专有名词解释等,还可以查询本人所投保的保单信息、业务员身份信息、续期交纳保费提示等内容以及进行保险投诉。
同时,客户万一遗失了保险合同或发生了保险事故,也可拨打95519进行口头申请挂失和报案,以便争取时间得到最优质快捷的服务。
扩展资料
1、寿险保单及交费查询
95519→1寿险服务→1自助服务→1保单及交费查询→1按身份证号查询;2按保单号查询;3投保单查询;9人工服务。
2、寿险自主服务
95519→1寿险服务→1自助服务→2业务员身份查询;3激活卡激活;5密码变更;6激活卡状态查询;4或7分公司特殊业务;9人工服务。
3、寿险其他服务
95519→1寿险服务→5特殊热点;6购买保险;7满期给付咨询。
参考资料来源:百度百科-95519
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本地拨打,按普通市话收费,现在95519一般是省级集中,本省内各地市的客户不用拨区号。如果在外省可通过加区号的方式拨打到不同省的电话中心,但要收长途话费。
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2013-03-02
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省内拨打,无需加拨区号,直拨95519,收取的是市话费。省外拨打的话,加拨你的保单办理省份省会城市的区号,收取长途费
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