Question

三星note2怎么更新系统

我要更新系统他显示 您的设备已修改，无法进行更新，请问我该怎么做？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：根据您的描述，若手机通过FOTA升级失败，建议您：1.核实网络环境是否稳定，建议使用WLAN无线网络。2.手机有足够的电量 (多于 50%)3.手机足够的存储空间(至少1GB USB 存储器)4.请您再耐心等待或者换个时间段操作升级尝试。可能和网络稳定性、服务器有关。5.若依然不能通过FOTA升级，建议您在电脑中安装kies软件，通过与数据线连接后，点击弹出窗口下方的更新。通过KIES连接电脑来更新固件，以下是三星官网kies软件升级的方法供您参考：http://www.samsung.com/cn/support/skp/faq/4470636.也可以带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并升级处理。具体服务中心查询请访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

说明你的手机ROM已经重刷过了，如果不是你自己刷的，那就是出售前手机销售商刷过了，比如水货机经常就被重刷后销售。你必须恢复原生的ROM才能更新系统，可以在网上查一下你的手机销售地、型号等相关信息，然后找到该型机的原生ROM刷回，再更新。

追问

我自己不会刷啊，

追答

按三星专业回答试试看能否解决问题，或者可以到http://bbs.gfan.com/forum.php上学学怎么刷机。

Answer 3

　　您好，感谢使用三星手机！
根据您的情况，手机重启之后再次测试，还是无法升级。建议使用KIES进行软件更新。如果还是无法更新系统，携带手机到三星售后去检测下。
三星KIES驱动下载地址：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
服务站地址详细查询：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎登陆百度三星企业平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask　
感谢您的支持，祝您生活愉快！

追问

我恢复出厂设置了，需要选择国家，应该选什么，我选了香港，还是出现同样的问题。

追答

　您好，感谢使用三星手机！

建议您携带手机去三星售后有我们专业的工程师检测下手机。
服务站地址详细查询：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎登陆百度三星企业平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask　
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