Question

惠普4316笔记本电脑开机一分钟之后又自动关机是什么原因

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

如果您指的是开机时自动关机，请您参考以下信息：
1.移除新安装的硬件设备，比如外接摄像头、打印机、包括升级的内存等；
2.尝试在开机过程中不停点击F8进入安全模式,将之前安装过的软件卸载掉,全盘查杀病毒
3.为了全面排除软件或系统问题的可能性，您可以备份硬盘数据，重新安装操作系统；
4.更换操作系统无效，可以进入bios中检测硬盘：开机后按F10进入BIOS，选择Diagnostics，运行Primary Hard Disk Self Test检测硬盘。（具体步骤因机型不同而有所差异）检测过程中建议连接好外接电源，保持供电。
a.如果硬盘检测通过（通常会提示good,pass或者succeed），可以备份数据，重新安装系统。
b.如果硬盘检测失败（通常会提示fail或者error），可以联系金牌服务中心现场检修硬件。
5.如果以上操作无法解决您的问题，或者您在进入bios及安全模式的过程中也会自动关机，说明您的问题和硬件相关，建议您送修检测。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。

Answer 2

进BIOS看下CPU温度，4316是AMD芯片的，可能会过热保护，如果温度过高，建议进行清灰、加涂硅脂，风扇坏了就换掉

Answer 3

检查下电源，电池板是否松动，重新插电源试试。