Question

华为荣耀10来电无响铃

Answer 1

如果手机来电无铃声，可以按照以下方法来排查：

录音、拍摄视频、微信视频通话等特定场景下来电无铃声

部分此类固定场景下来电无铃声，此为正常现象。

玩游戏时来电无铃声

如果开启了应用助手（游戏助手）中的消息免打扰功能，为了减少对游戏的打扰，玩游戏时来电将没有铃声也不会震动。可以关闭此功能。

关闭路径：在游戏界面点击应用助手浮标，点击全部服务，关闭消息免打扰。

仅个别联系人来电无铃声

如果是个别联系人来电无铃声，可能是将此联系人的个性铃声设置成了无。可以在联系人详情页面点击铃声，检查铃声设置是否正常。

手机平时来电没有铃声

• 检查是否开启了免打扰功能

  请打开设置，在最上方搜索栏中输入免打扰，并点击进入免打扰界面。如果开启该功能，在设置的时间段内来电铃声会变成静音，建议关闭此功能。

• 检查铃声音量大小

  请打开设置 > 声音和振动/声音，将铃声音量调高后再次进行尝试。

• 检查来电铃声是否被设置成了无

  请打开设置 > 声音和振动/声音，点击查看来电铃声是否选择了无。如果选择了无，请选择合适的铃声。

• 是否误触了音量键、来电界面的“短信”或“提醒”

  如果来电时触碰了音量上下键、通话界面的“短信”和“提醒”都会使得本次来电无铃声，此为手机正常设计。

• 检查播放音乐或拨号按键音是否有声音

  请播放音乐尝试是否有声音，如果有声音，请重启手机尝试解决。

  请设置拨号按键音，查看按键是否有声音，如果有声音，请重启手机尝试解决。

  设置路径：进入手机设置 > 声音 > 更多声音设置 > 拨号按键音，选择默认或者旋律。

• 还原所有设置

  如果以上操作未解决的问题，请还原所有设置后尝试。操作步骤：打开设置，搜索并点击还原所有设置，按照手机提示完成还原所有设置操作

  还原所有设置会清除锁屏密码，指纹，删除蓝牙、WLAN连接记录等设置，老版本会删除微信分身数据，建议使用微信自带的聊天记录迁移功能进行数据迁移备份。

仍然无法解决？

如果以上操作仍然无法解决的问题，请提前备份好数据（微信和QQ第三方应用等需要单独备份），并携带购机发票等相关凭证，到附近的官方客户服务中心检测处理。