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首先用鼠标调出软键盘试试那两键有没用~没用的话。。。。笔记本的话重装下键盘驱动，台式的话也是下个键盘驱动（品牌机）或是重装下QQ。。。。 还不行那就备份好生活片，直接重装系统吧。
来自：求助得到的回答
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