Question

惠普g4-2022tx笔记本黑屏了

买来的时候嫌内存小了，买了根金士顿4G的内存条，插在原装内存条的位置，将原装内存条插在外面这个位置，一直没问题正常使用，今天玩的时候开机还没问题，几分钟后黑屏，大写键闪三下，只有将外面这根原装的内存条拔下只用一根才能开机，到底怎么回事。还有电脑关机电源要不要扯下，我一直都是插着的。唯一的10财富了。。。

Answer 1

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

一、大写键闪烁三下代表您机器的存模块错误无法正常运行，建议您可以尝试分别单独使用原装及加装的内存看看是否可以正常开机使用：
a、如果单独使用原装的或加装的内存都没有问题，那么您所述的问题很可能是内存插槽方面的问题导致的了，建议您尽快联系当地的金牌服务中心进行检测。关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
b、如果单独使用原装的内存机器无法正常开启那么很可能是您机器的原装内存方面的问题导致的了，建议您尽快联系当地的金牌服务中心进行检测处理。
二、电脑关机后建议您最好是为机器拔下电源适配器，这样可以避免电源适配器长期工作加速适配器老化。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800

Answer 2

根据描述，可能是内存条故障引起的黑屏。
可以替换检查内存条和内存插槽
如果外电正常，关机后不需要拔下外接电源。

Answer 3

单独挂上原装内存如果不能开机的话，就是内存坏了。

Answer 4

很显然啊，存在内存条兼容性问题，去卖家换一张原本子自带的同类型号内存条，最好是同等容量，因为目前的CPU只能识别到4G，再大的话肯定会出现问题，