Question

华为手机莫名死机自动重启？

Answer 1

如果您的手机在使用过程中出现死机的现象，请您按照以下方法排查：
1.强制重启手机
长按电源键10秒以上（EMUI 11.0&HarmonyOS版本需要同时按住音量下键和电源键 10 秒以上）强制重启手机。如果不能重启，请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。如果可以重启恢复，建议按照以下方案继续排查，避免使用中再出现死机现象。
2.边充电边使用手机可能会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
3.检查手机存储空间
请检查手机剩余存储空间，如果存储空间低于10%，系统性能会急剧下降，建议您尽可能保证手机存储空间多一些，建议保留20%空间。
查看方法：进入手机设置，搜索存储，查看可用空间和剩余空间。如果剩余空间比较少，建议打开手机管家，选择清理加速，将一些不用的文件或应用进行清理。
4.确认是否运行不兼容的应用程序
（1）多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
（2）某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并提前备份数据(第三方通讯类应用需单独备份)将手机系统更新到最新版本。
如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，然后进入手机设置，搜索进入应用管理，卸载此前安装的软件。
温馨提醒：
进入和退出安全模式：
EMUI 9.1以下：在开机过程中同时长按音量下键完成开机，屏幕左下角出现安全模式字样时，说明手机已进入；
HarmonyOS &EMUI 9.1及以上：在开机过程中同时长按电源键及音量上键，直到出现Recovery模式，选择安全模式；
Mate30 Pro & Mate30 RS：手机开机振动后，连续按电源键5次进入；
重启手机即可退出安全模式。
5. 确认是否安装了 microSD
请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良，如果问题仍然存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
6.确认是否误删除过系统文件
系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。尝试通过华为手机助手或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本。
温馨提醒：通过华为手机助手或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本可能会导致手机数据丢失，如果手机能正常进入系统，请您立即备份数据(第三方通讯类应用需单独备份)。
7. 检查系统版本
建议您检查手机系统版本是否为最新版本，进入设置，搜索进入软件更新，然后点击检查更新，如果不是的话，建议您提前备份数据(第三方通讯类应用需单独备份)将系统升级为最新版本。
非官方系统会影响手机的稳定性，导致手机出现异常。若您安装过非官方系统，建议您携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统。
如果问题仍然存在，请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。同时建议您使用手机时，不要点击不明链接，防止手机被植入病毒。
温馨提醒：如果您之前没有备份数据，恢复、升级手机系统版本和检测可能有数据丢失的风险。

Answer 2

华为手机莫名死机自动重启的原因及解决办法：

1、可能是锂电内的保护电路作用过度灵敏，因此电流一大就断电。

2、可能是电池本身已老化。

3、可能是电池接触位的金属片有污物，造成电源接触不良。

4、可能是电池与手机之间的接合位容易松动。

5、手机自身系统软件问题。

6、可备份好手机数据，恢复出厂设置来尝试排除系统问题。

Answer 3

可能原因：安装的手机壳与手机不匹配或者安装不到位、温度过低或者温度过高、缓存文件过多、系统异常等。

1、安装的手机壳与手机不匹配或者安装不到位，导致电源键卡住或受挤压，触发手机的长按电源键自动重启机制。

2、温度过低或者温度过高，触发手机低温或高温保护功能，导致自动重启。

3、可能是手机缓存文件过多导致的，导致手机因负荷过大自动重启。

4、可能是SD卡中的文件系统异常导致的手机无故自动重启。

5、确认是否打开了定时开关机功能。

手机出现自动重启的情况的解决方法：

1、关机后取出电池，使用棉签清洁电池触点和手机连接电池的接触点。

2、卸载后安装的一些暂时不需要的应用软件，排除是否由于软件不兼容导致。

3、手机中若有外置SD卡，建议暂时取出SD卡观察是否会出现同样的情况。

4、若问题无法解决，建议携带购机发票、包修卡等到维修店由专业人士帮忙检测。

Answer 4

可能原因:安装的手机壳与手机不匹配或者安装不到位、温度过低或者温度过高、缓存文件过多、系统异常等。 1、安装的手机壳与手机不匹配或者安装不到位,导致电源键卡住或受挤压,触发手机的长按电源键自动重启机制。 2、温度过低或者温度过高,触发手机低温或高温保护功能,导致自动重启。

Answer 5

如果手机只是偶尔一次自动重启，那这种情况可以不用管，只是后台偶尔的问题，如果老是这样，可以试试恢复出厂设置，如果还不行，那就需要修了