Question

我有一台惠普CQ43-421TX笔记本电脑，不知道是不是双显卡，各是什么型号的

最近看优酷老是提示显示器驱动程序停止响应，并已恢复，我想可能是驱动的问题，但惠普官网的驱动下载只有一个，下载直接安装好像不行。我用的是ghost版本的win7，不知我的想法对吗？有什么解决办法？
在“设备管理器中”，显示设备器有两条：1、AMD Radeon HD6400M Series;2、Mobile Intel (R)HD Graphics。在“卸载或更新程序”中没有看到有“镭”的催化剂驱动，是不是装WIN 7系统后，默认为显卡是HD6400M，而实际上显卡的驱动是缺失的。如若我下载了驱动是不是可以直接安装，而不用卸载任何驱动，谢谢

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

1、Q43-421TX（产品号： C0N28PA ）经查询是双显卡机型：
独立显卡： HD 7450M
集成显卡：Intel HD 3000
2、于您设备管理器显示问题及显卡提示未响应和驱动及系统相关。
a、建议您更新官方最新显卡驱动
7450M win7显卡驱动：
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp55001-55500/sp55081.exe(该驱动包含集成显卡驱动和独立显卡驱动）
注：安装显卡驱动前，请在设备管理器中卸载之前的显卡驱动，然后再安装
b、如果更新后故障依旧，可能为您系统问题导致，可以尝试使用纯净版系统安装光盘重新安装系统，再安装对应的显卡驱动测试。纯净版系统是区别于Ghost版和优化过的系统版本的，它是没有经过优化，并且您安装的时候按照系统安装提示一步一步进行安装的，安装后需要自行安装驱动的系统。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。

Answer 2

是双显卡切换的。
你电脑赛扬cpu集成的核心显卡的名字是
Intel HD Graphics (Sandy Bridge) 核心频率默认650 可以睿频到950MHz
你的独立显卡叫
AMD Radeon HD 7450M
性能和 intel家最新集成的显示核心 HD 4000水平类似。

你可以去 AMD的官网下独立显卡的驱动。感觉是独立显卡的驱动有毛病。
集成的核心显卡 驱动就是主板驱动 那基本只能去惠普官网下。不过一般集成显卡不会出啥问题。

那你这款就是6450M 去官网下了 直接装上就行 win7可能自带了一个驱动 但是一定不会很合适的 还是下官网的比较合适。不过从这款参数来看 该是7450m的独显 没见有6450m的款 建议下官网驱动。直接装上就行

Answer 3

你的CPU是赛扬B815，不带显示核心，不能双显卡切换。停止响应应该是你的自动自带的驱动程序不完整造成的。你驱动不能装应该是卡在AMD的驱动前半段，安装支持程序这里，建议你不要用ghost系统，清装后，按照主板-磁盘管理-声卡-网卡-显卡的顺序安装驱动，应该能搞定，驱动版本不易过新。

直接安装是可以的，系统会自动更新设备管理器里的型号。