手机屏幕失灵了该怎么办?

 我来答
华为终端客户服务
2022-05-31 · 将每一次服务变成消费者温暖的回忆
华为终端客户服务
以消费者为中心,把握每一次沟通机会,让消费者能更简单轻松地使用HUAWEI产品
向TA提问
展开全部

如果您使用的是华为手机,手机出现了触摸屏失灵的问题,您可以按照以下方法进行排查:
1. 如果您使用手机的环境温度过低,可能会出现触摸屏失灵问题,这是受屏幕器件本身的物理特性影响,建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用。
2. 请长按“开机键”10s以上,将手机强制重启尝试,如果问题依旧无法解决,建议您携带相关购机凭证前往华为客户服务中心检测。
温馨提醒:
EMUI 11.0版本中,强制重启手机的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。
如果您之前没有备份数据,检测时会有数据丢失的风险。   

相关链接如下:    维修备件价格查询寄修服务预约服务客户服务中心

vivo
2023-01-03 · vivo是一个专注于智能手机领域的品牌。
vivo
vivo为一个专注于智能手机领域的手机品牌,品牌理念是乐享极智。
向TA提问
展开全部

若使用的是vivo手机,可参考以下方法排查处理:
1、如果使用设备的环境温度过低,可能会影响到触屏效果,建议保持设备在0℃~35℃环境温度下使用。
2、如果开启TalkBack模式,触屏方式会产生变化,触屏时屏幕会显示绿框。

关闭无障碍服务的方法可以进入vivo官网--点击我的—在线客服,输入“人工”联系在线客服处理。


3、如果后台程序过多,或是有异常程序常驻后台可能会影响到触屏效果,建议通过一键加速或清理后台程序后再尝试。
注:请检查是否安装"一键锁屏"类应用,部分第三方"一键锁屏"类软件会与系统自带的锁屏产生冲突,导致出现乱跳的现象,如跳到锁屏界面等情况,建议卸载第三方"一键锁屏"等类型的软件。
4、 手指或屏幕有液体或污渍都会影响触屏灵敏度,建议用清洁的干布清理后再尝试。
5、 如果使用了非原装贴膜,可能会影响到触屏效果,建议移除贴膜尝试或前往客户服务中心重新贴膜。
6、 如果使用了非标配充电器,可能会在设备充电时对设备触屏功能产生影响,建议使用标配的充电器和数据线充电。
7、 请重启手机或强制重启手机尝试,看是否恢复正常。
强制重启方法:
2017年9月以前上市机型(X20之前机型):长按"电源键"12秒以上
2017年9月后上市机型以及后续上市新机型(X20以及之后机型):同时按住"电源键"+"音量减键"10秒以上
NEX 3/NEX 3S:长按顶部圆键10秒以上


8、 系统新版本提升了兼容性和稳定性,优化了性能,请进入设置--系统升级(部分机型为:设置--我的设备--iQOO UI版本),查看系统版本信息。如果不是最新版本,建议升级体验。

9、设备若处于省电模式下(状态栏电池图标显示黄色),为了增加电池续航时长,屏幕刷新率会切换为60Hz,部分动效(关闭/启动/退出/上滑)流畅度会有所降低。建议进入设置--电池,切换到普通模式(关闭省电模式)后使用查看。

10、查看是单个软件还是所有软件在固定区域触屏不灵敏
单个软件在该区域触摸不灵敏:一般属于软件不兼容原因,建议前往应用商店升级软件,同时反馈至软件客服。
所有软件在相同位置触摸不灵敏:可能是屏幕出现故障,请携带购机凭证和设备前往vivo客户服务中心检测。

vivo客户服务中心地址及联系电话查询方式:进入“vivo官网/vivo商城”APP--我的--服务网点或点击此链接进入,选择当前所在的城市即可获取。

温馨提示:建议前往时携带相关购机凭证(如:购机发票/保修卡/身份证),提前电话咨询服务中心工作人员,确保工作人员在正常上班时间再前往,避免空跑,往返路上注意安全。

  • 官方电话
  • 官方服务
    • 官方网站
    • 寄修服务
    • 服务中心
    • 配件价格
    • 在线客服
    • 保障服务
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
OPPO服务
2023-04-14 · 愿贴心服务成为我们友谊的起点
OPPO服务
OPPO是更多年轻人选择的拍照手机品牌。 十年来,OPPO专注于手机拍照领域的技术创新,为全球超过1亿的年轻人提供了出色的手机拍照体验。
向TA提问
展开全部
若使用的是OPPO手机,可尝试以下方案:
1.更新最新系统版本。
2.撕除保护膜。
3.用干净抹布擦干净手机屏幕上的液体后尝试触摸操作。
4.由于保护壳可能导致手机边缘误触,所以建议拆掉保护壳查看是否正常。
5.充电时所使用非原装充电器和数据线,或在干扰电路下充电,可能干扰触屏导致无功能,请更换手机原装充电器和数据线,在其他地方尝试充电。
6.若手机放在口袋发生摩擦,产生静电导致触摸失灵,建议过段时间操作尝试。
7.若单个或部分三方应用有问题,建议卸载应用或尝试升级应用版本。
8.若上述方案无法解决,携带购机发票、保修卡和手机到就近的OPPO客服中心,由工程师检测解决。
服务中心查询方式:OPPO官方网址--服务--网点查询及预约。
  • 在线客服
  • 官方服务
    • 官方网站
    • 网点查询
    • 备件价格
    • 寄修服务
    • 保障服务
    • 服务记录
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
帐号已注销
高能答主

2022-05-31 · 把复杂的事情简单说给你听
知道小有建树答主
回答量:3617
采纳率:95%
帮助的人:297万
展开全部
手机突然触摸屏失灵了应该1.清洁屏幕:干燥导致屏幕静电会导致触摸屏失效。用手轻轻擦拭整个屏幕或取下保护膜清洁屏幕。
2.按下锁定键:手机内存不足也会导致触摸屏无反应。多按几次锁定按钮,就有可能恢复。
3.重启手机:重启手机后,看触摸屏能否恢复正常。

手机屏幕有静电。如果静电太多,触摸屏会暂时出现故障。温度:温度过高或过低都会影响触摸屏的灵敏度。磁场的影响:处于强磁场中会影响触摸屏。污染:如果触摸屏被一些对电容屏有影响的特殊污渍污染,会导致污染区域出现故障。

关闭电池,让手机静置五分钟左右,找一根USB线,连接手机。去洗手池弄湿手。手湿的时候,同一只手的拇指碰到USB线另一端的金属部分,食指压在地上大约两秒钟,这样就把手机屏幕里杂乱的静电释放出来了。拆开手机后盖,我们可以看到电池仓旁边有一个小金属块,是一个手机振动器。因为它也是直接连接手机主板的,我们也可以这么做。手湿的时候,同一只手的拇指碰到振动器,食指压在地上大约两秒钟。
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
A黑金A

2022-05-31 · TA获得超过1403个赞
知道小有建树答主
回答量:2087
采纳率:66%
帮助的人:80.2万
展开全部
手机屏幕失灵怎么办
1、方法一:关机取出电池,手机静置五分钟左右,找一根USB数据线,连接手机。去洗手池把手弄湿,在湿手状态下同一只手的拇指接触USB线另一端的金属部分,食指按到地上两秒左右,释放掉手机屏幕里面紊乱的静电。拆开手机后盖,我们可以看到电池仓隔壁有一个小小的金属块,这是手机振动器。由于它也是直接连接手机主板的,我们可以如法炮制,湿手状态下同一只手的拇指接触振动器,食指按到地上两秒左右。
2、方法二:用热吹风(吹头发的)吹屏幕,注意开到中档,吹得要均匀感觉屏幕热了就行了(注意:要把机子电池拿掉,我把手机吹到发烫)。
3、方法三:电击法,用打火机里的静电器电击屏幕(用沾有水的纸巾覆盖着失灵处电击),改等...
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
收起 更多回答(5)
推荐律师服务: 若未解决您的问题,请您详细描述您的问题,通过百度律临进行免费专业咨询

为你推荐:

下载百度知道APP,抢鲜体验
使用百度知道APP,立即抢鲜体验。你的手机镜头里或许有别人想知道的答案。
扫描二维码下载
×

类别

我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。

说明

0/200

提交
取消

辅 助

模 式