Question

退货上门取件和自行寄回的区别

Answer 1

退货上门取件和自己寄区别在于价格不同，还有寄快递的方式不同。上门取件是需要进行预约的，预约成功后才有人上门取件退货。自己寄回，是自己找快递公司，价格相对的便宜一些。

退货之前要和卖家联系，双方协商好后打开手机淘宝，点击我的淘宝，我的订单，选择需要退货的商品进入，选择我要退货退款，选择退款原因，选择退货方式，点击“预约快递上门取件”按钮，在取件时间栏中，点击请选择取件时间，点击确定提交就完成网上预约取件流程操作了。

退货注意事项：

1、提醒关注交易超时时间，自卖家发货起10天内买家没有提出退款申请，系统将会自动打款给卖家；

2、退货过程中所产生的运费责任问题，需要卖买双方自行商议；

3、如全数退款，支付宝所收的服务费将会一并退回。否则，该服务费将按比例退回；

4、银行需要2至3个星期时间将款项退回您的信用卡帐户内；

5、如需要退货的话，必须在退款协议达成之后才安排寄货；

6、请保留退货的快递单并于退款页面内上传相关证明。