Question

你好，我买的联想a798t手机，为什么插入sd卡后没反应，sd卡在以前的手机上可以用，刚格式化过

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来了不便。
此类情况可能是由于外置SD卡兼容性或文件系统问题导致无法识别，这里建议您尝试在电脑端备份相关数据后格式化SD卡为FAT32文件系统，或者在移动端点击系统设置——存储——卸载SD卡后进行格式化操作。
如果格式化后仍无法正常读取，则SD卡兼容问题的可能性较高，建议您尝试换用另一张SD卡进行尝试。
如果问题依旧，建议您尝试使用恢复出厂设置，您可以通过系统设置——备份与重置，找到相应选项。由于恢复出厂设置将清除原有数据信息，这里建议您先进行备份，您可以通过乐同步进行云端同步也可以通过乐助手在电脑端备份数据，您可以访问乐同步官方网站http://pim.lenovo.com 和乐助手官方网站http://sj.lenovo.com 了解更多详情。
同时这里也建议您联系联想授权维修站点，交由工程师进行检测和维护，您可以访问 http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

你好：
看看原先能用的系统和你现在的系统是否一样？如果一样的话，看看是不是触点有不清洁的地方，比较方便的办法，可以使用优质橡皮擦一下，也许就能解决。如果是不同的系统，可能存在不兼容的问题，因为你看的外表是一样的卡，本质上，可能是不一样的卡，有的手机可能就是无法使用的。不是所有的卡都叫SD卡的。希望对你有帮助，有问题接着问。

Answer 3

您好，建议您换张SD卡测试，看是否为SD卡问题；
如果仍不能识别SD卡，建议您到就近的联想手机客户服务中心，由工程师帮您检测、解决。联想手机服务网点查询
http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx