Question

你好，我的硬盘经检查确信出现了物理坏道，屏蔽后不影响使用。尚在两年保修期内，请问可以换块新的吗？

一开始是数据无法读取和丢失，通过几款软件和戴尔官方提供的测试发现硬盘出现坏道。（有问题的柱头一共有四个）我将有坏道的部分屏蔽掉，目前不影响使用。但笔记本放置一直较稳定，应该不是人为损坏。现在我的笔记本买了一年多，请问可以到售后换一块新硬盘吗？

Answer 1

您好：
您的硬盘问题需要具体检测，建议您联系售后部门为您服务。
您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
为您提供dell维修站查询网址：www.dell.com.cn/cis

Answer 2

花钱的，，，，