Question

电信光纤网速为什么会突然变的很慢？

我家几个月前ADSL换成了光纤2M，刚开始网速挺正常，但大概从2月2日开始，网速有时突然变得很慢，打开百度都很费劲，其他网站如淘宝等根本打不开了，不过一般一二个小时后速度就又正常了，但过了几个小时后，速度往往又突然慢下来，在凌晨网速有时也会突然变得很慢，而在上网高峰期，比如晚上八九点的时候，速度却不一定慢，这种情况已经历十多次，清除过系统垃圾，查过毒（没发现问题），还把光猫后面的粉红色电源按钮关了，过了一会再打开，问题依旧。这是光猫还是线路的问题呢？
哦，网速不正常的时候，电话有时能打进打出，有时是嘟嘟的忙音，打不进打不出。没路由器的
QQ倒能挂着不掉线，不过其他任何事情都干不了了，连浏览网页都办不到

Answer 1

一种情况是电脑中毒， 清理系统插件，查杀木马，修复系统，升级浏览器等 修改更换DNS服务器地址
还有就是的网线制作不好，容易掉线，换线或者重新制作水晶头
网络设备负载过重。如路由器等利用率过高。连接数达到上限，也会引起丢包，掉包,断网的情况,需更换接入设备
断电重新启动网络设备，宽带猫和路由器试试
排除以上问题。就是电信部门提供的光纤接入不稳定。那样可以请求保修电信10000号，申请上门维护

追问

您好，网速变慢的时候，如当时正在下载东西，下载速度就会突然从200多KB每秒，下降到0KB每秒或者一二KB每秒，网页打不开，游戏玩不了，电影也看不了，就能聊QQ，感觉应该是电信的问题，没路由器的，就一台电脑

追答

就一台电脑 如果电脑正常就是网速或接线的问题 找接入商维护

Answer 2

1.检测所有的线路是否通畅
2.重启所有设备
3.电脑恢复系统或者重新安装
4.登陆电信官网进行测速网址（测速时，建议关闭所有应用程序，以保证测速的准确性）
5.拨打10000号，请工作人员上门替您检测，调试。
另外，建议请工作人员替您更换一个端口。

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Answer 3

现象很好解释，同一单元里上网的人多了，大家就抢流量了。

Answer 4

你这个样子比较可能是网络的问题，打10000吧。但我不抱多大希望，因为我这里ADSL最近也是这种情况，有时直接连接不上，电话都没反应，就跟线路断了一样。来处理了好几趟，只是查室内线路，室外线路又不查，没戏。我建议他把外面的交换机板子换掉，他又不相信。电信的工资也不高，服务下降了。
鉴于说你这是新机器，你倒是可以要求更换一台光猫试试。当网速不正常时，你看看猫的链接指示灯的状态。特别是电话为忙音的时候，我怀疑要么光猫有暗病，要么外面的光纤有受损。祝你遇到个技术杠杠的工作人员。

追问

你好，我刚刚修好了，是电信机房的端口有问题 你的问题说不定也是端口不好引起的 你可以要求维修人员帮你换个端口试试