本人想在小区里开一家快递驿站可以吗?
可以的。
快递驿站的开店流程:
第一步:门店选址
地址选得好,后续无烦恼!
地址的选择影响到后续整个门店的盈利情况以及稳定性,选址这几个层面必须要关注:
购买力:区域内居民购买能力强,不仅代表快递业务多(保底盈利高),还意味着后期衍生业务的开展会更顺利。
用户画像:区域老年人居多还是年轻人居多,优先考虑上班族多的地方开驿站,网购能力强,对快递驿站的接受程度更高,遇到纠纷也更容易解决。
竞争对手情况:区域内有几家驿站&快递柜,是否已经覆盖通达系极兔等主流快递品牌,一般来说,若您不能谈下2个以上快递品牌,无法保证一天300票以上的快递,不建议您开。
第二步:业务洽谈
确定好快递驿站位置后,和负责这个区域的快递员联系(可以从手机购买记录中点击【查看物流】,找到当地派件员的信息),直接开门见山说自己打算开个驿站,想跟他合作,快递员都知道的。
一般情况下,若快递员还没有合作的驿站,会同意跟您合作。
很多人可能有这样的疑问,快递员把快件放在驿站还得支付快递驿站保管费,他们为什么会愿意和我合作?
是这样的,我国快递员每天派件量大概在300件左右,如果全部送货上门,一天跑下来最多送个小一百件,如果遇到没有电梯的老小区,一天估计也就送个几十件,这种情况下,完成快递公司要求的时效简直是天方夜谭,时效不达标,面临的就是高额罚款。
所以,快递员只能用金钱换时间,给驿站一定的保管费,把快递统一交由驿站处理,完成末端最后一公里派送。
需要注意的是,快递员最看重的就是驿站的服务水平和稳定性,在合作的前期,可以先免费让快递员放两周,让他感受一下您的服务水平。若两周内,您能够确保快件的安全性、时效性,且没有客户投诉,快递员大概率会和您长期合作。
第三步:设备采购
货架:用来放置快递包裹,包裹放置一定要规则有序,才方便易找,避免排队拥堵造成客户
打印机:主要用于标签纸&面单打印,建议您直接买个便携式打印机,无需连接电脑,又节省一笔投入
监控:监控主要用于责任追溯,若遇到错拿/误拿可找到责任人,监控是前期必须分配好的,前期若未注意,万一运气不好,前面丢了个贵重物品就麻烦啦。
巴枪:主要用红外线扫描,提升快递驿站入库效率。
出库仪:客户找件-出库自助完成,还有1人多件提醒、人脸+底单留存等功能,既提升了取件效率,让客户免排队;还能节省快递驿站人工。
设备采购可以分为两步走,前期主要准备一些必备设备,后期则可以逐渐加入提效设备。
必备设备包括货架、打印机、监控、灭火器等,在正式营业之前务必要准备好。
提效设备指助力快递驿站提升出入库效率的设备,包括出库仪、巴枪等
第四步:选择管理系统
做驿站,选择库存管理系统是核心,它不仅关乎您的工作效率,还可能会因为数据回传不及时导致延误罚款。对于快递系统的选择,以下几点要注意:
1、是否和快递公司完成数据对接?
快递员之所以和快递驿站合作就是为了能够完成时效考核,若您选择的驿站系统只是做一个库存管理,入库数据无法上传到快递公司,快递员肯定不乐意继续合作。
2、系统是否稳定高效?
很多小平台系统,存在操作繁琐,稳定性不高,高峰期卡顿等情况,大幅降低驿站工作效率,工作人员累不说,还容易造成取件拥堵,引发客户投诉。
3、系统是否覆盖驿站日常需求?
快递驿站日常的入库-出库-寄件必须满足,除此之外,底单留存、监控追溯、团队管理、用户管理、滞留件提醒等功能也必不可少。
4、后续服务是否跟得上?
快递行业时效极严格,分秒必争,有问题一定要能及时找到人解决,然而现在很多驿站平台只是前期各种积极,后面直接不管不问,再加入之前,务必要多问问业内人士。
快递驿站,投入不是太多,收入非常稳定,关键是服务要细致入微。
慢慢做起来,管道建好了,会有大的发展。
希望我的回答对你有所帮助。