Question

手机突然打不开了怎么办

Answer 1

如果您使用的是华为手机，请观察您的手机故障现象，按照以下对应的方法进行排查。
1、开机时手机黑屏，但是有铃声或振动
可能是屏幕问题，请携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心寻求更多帮助。
2、开机时手机黑屏，无响应，或闪红灯，或亮屏后又立即关机
（1）可能是电量已耗尽，建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上，然后再尝试开机。
（2）建议您长按电源键15秒以上，尝试强制重启手机。
（3）如果以上方法不能解决，请您携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
3、开机进入Harmony OS界面、EMUI界面、FASTBOOT界面
（1）可能是无意按到了开机键+音量键的组合键进入了特殊模式，建议您长按电源键15秒以上，尝试强制重启手机，即可正常进入手机桌面。
温馨提醒：Mate40系列、MateX2手机强制重启手机的方式改为同时按住音量下键和电源键 10 秒以上。
（2）为避免您后续再次出现此情况，建议您检查按键是否容易卡住，或者佩戴的保护壳挤压到了按键。
（3）如果以上方法不能解决，请您携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心寻求更多帮助。
温馨提醒：如果您之前没有备份数据，检修时可能会造成数据丢失。

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Answer 2

1、可能是因为手机电量已耗尽，建议将手机插入充电器5分钟后再次尝试；

2、检查手机卡和内存卡是否插入异常，有时候插入不正确可会导致自动黑屏；

3、手机应用不兼容，建议恢复出厂设置后再次尝试；

4、手机版本过低，建议将手机系统升级到最新版本。

手机如何在黑屏状态下恢复出厂设置？以安卓手机为例，具体操作如下：

第一步：首先将手机插入充电器；

第二步：同时按住“音量键+电源键”；

第三步：直至手机出现画面后，松开电源键，进入Recovery模式；

第四步：按动音量键选择“恢复出厂设置”即可。

实际上苹果手机的话，也是需要长按电源键和home键或音量键，出现苹果logo后松开电源键，即可进入刷机模式，然后用数据线连接电脑，用iTuens恢复即可。