Question

微信别人打视频过来没有声音

Answer 1

以华为P40，EMUI10.1.0系统，微信7.0.19为例，微信别人打视频过来没有声音的原因是：

1、手机的通话音量被调到最小，在微信里面就会听不到别人发送过来的山孙语音。

2、微信的语音模式被设置成了听筒模式，声音没有从扬声器里面出来，就会出现微信听不到声乱樱音的情况。

3、可能是哗唯丛对方的麦克风出现问题。

该答案适用于微信7.0.19版本。

微信别人打视频过来没有声音的话，可以试着按住音量键调高音量；或者点击“微信”图标打开微信，接着在微信主界面点击右下角的“我”，然后点击最下方的“设置”一栏，在设置页面点击“新消息通知”，最后把“通知开关”下方的选项和“声音与振动”下方的选项全部打开即可。

Answer 2

若是使用的vivo手机，指的是微信来视橡链频通话没有铃声，可以按照以下方法排查：
1、进入微信--我--设置--新消息提醒--打开“接收语音和视频通话邀请通知”；然后进入“语音和视频通话提醒”--音视频通话邀请通知--声音，若设置为静音，请选择其他铃声；
2、进入设置--声音与振动/声音--选择“响铃模式”，并把铃声音量调高；若侧边有静音按键，请拨动静音按键，退出静音模式；
3、若微信没有在后台运行，无法接收相关通知，请打开微信后，进入多任务切换界面，下拉锁哗梁定看看；
4、若电脑端登录了微信，手机端微信消息会静音处理，请退出电脑登录看看。

注：若所有场景都没有声音，请前往vivo客户服务中心进行处理；若来电话、播放视频等都有声音，可进入此链接网页链接咨询在线客服协助处理。

vivo客户服务中心乱如运地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击此网页链接，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

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