Question

vivox6plus返回键失灵

Answer 1

可查看以下操作方法：

1、确认屏幕上是否有脏污 建议您使用无尘布蘸取少许酒精 轻轻地将手机屏幕擦拭干净；
2、屏幕是否贴了钢化膜或保护膜 屏幕与贴膜之间是否存在起泡 必要时将钢化膜或保护膜撕掉再操作试试；
3、建议您长按手机电源键，选择重启手机；
4、若重启手机后还是无法恢复，可以将后台运行软件关闭释放运行内存看看；
5、进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置，必要时清除所有数(请提前备份重要数据)

若上述方法操作后无效 ，可及时携带手机及购机凭证前往客户服务中心检测处理，客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

Answer 2

vivox6plus返回键失灵原因及解决办法如下；
1.因为进水导致排线坏了，或相关的芯片坏了，所以按键没反应的。这种情况，做个按键功能重置就可以了。一般30-50元左右吧。
2.返回键下面有脏污。因为进水了，所以把你键盘或其他地方的脏东西都带到里面了，然后水流集中到了返回键那里，水开了，脏的东西留下来了。于是便无法导通了。这种情况，把机子拆开,你就用酒精清洗了这些杂物后一般就会好很多. (要清洗按键上的<即按键下的弹片/锅仔片}),还要清洗的手机主板.
3.如果清洗了还不可以的话,你就换一个新的便可以了. 可以上手机店里让别人帮你换,或者去电子城自己买回来换. 当然,淘宝上也有卖的. 或者你可以直接联系生产金属弹片的厂家也是可以的.