Question

路由器无法连接外网

新买的路由器，用了几天了，刚才正在上网，突然掉线然后就没能连上了。目前能连上路由器但是不能上外网，重启路由器和电脑均无效，恢复出厂设置无效，换网线无效。求大神相助，万分期待

Answer 1

三个方便排查，宽带客服是否正常？路由器是否好的和设置正确？电脑是否能连接（网卡问题、系统问题都可能）。此路由器从猫上接来的吗？1、包月还是包年？确定宽带有费用，欠费停机是常事。问问服务是否宽带正常？2、借个路由器试试，看是不是路由器坏了。3、现在重启路由恢复出厂要按10S左右，然后设置一遍，电脑IP设为自动获取。4、还不行就借个笔记本连接看能否上网，能的话就可能是你电脑系统中了什么插件了，建议重装，或者网卡坏了，换新。

Answer 2

路由器连接上但上不了网怎么办？