Question

DELL笔记本PE无法识别硬盘，重装系统卡在Windows启动界面，怎么办啊，跪求高手指点！！！

我新买的DELL 14z 5423 想格式化压缩卷报错，然后打算用PE分区，谁知进PE之后无法识别硬盘，找不到硬盘，然后用一键分区工具分了区之后重装系统，谁知装完之后没法正常启动，卡在Windows启动界面就不动了，可以进入安全模式，更新了显卡驱动也不行，实在没招了，哪位高手给指点一二啊！！！小弟定有重谢！

Answer 1

您好：
估计您的电脑DELL 14z 5423安装系统不是正版或者安装方法不对，建议您联系售后部门为您服务。
您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
为您提供dell维修站查询网址：www.dell.com.cn/cis

Answer 2

进PE之后无法识别硬盘是没有把模式改成IDE。可以进入安全模式，进去不了系统，是显卡驱动的问题。你可以重新安装系统，在安装的过程中，不要GHOST版本的显卡驱动，安装官方的驱动。或者在安全模式下把显卡驱动删除。换回官方的驱动。

Answer 3

新电脑，找售后解决较好。