Question

戴尔笔记本灵越1464开机时无法启动，在接着到蓝屏出现一堆英文，怎么回事。a problem has ....

我选择最近一次起作用的配置后 出现一堆英文：a problem has been deteced and windows has shut down to prevent damage to your computer.
check for viruses on your computer ,remove any newly installed hard drives or hard drivers controller.check your hard drive to make sure it is properly configured and terminated.run chkdsk/f

QQ：854471530求解

Answer 1

你装的是盗版系统吗
1如果第一次出现,可以重启.
2多次出现可能是中毒.

追问

好多次了； QQ854471530

追答

我不支持qq服务的，你重启后建议杀毒，可以用新版的百度杀毒，或者卡巴斯基

Answer 2

您好：
以下方法供您参考：
蓝屏的原因是很复杂的，其中有系统不兼容、硬件损坏和驱动程序、有问题的软件、病毒、散热等方面。
以下是给您的一些建议作为参考，请您按照按顺序操作尝试。

1、您要打开箱的，首先摸CPU的温度，是否过高，看散热。
2、检测一下硬盘连线是否松动；无异常后，对硬盘进行查错处理；
3、检查内存，把内存条拿下来，给条和卡槽除尘（很多时候是接触不实）；
4、关于病毒，建议安全模式下扫描杀毒（开机按F8，选择安全模式，无法进入者看下一条）；
5、把BIOS恢复出厂状态试试（新手慎入）；
6、确认装系统后硬件的驱动程序是否安装成功；
7、以上检查确认无误，仍无效果请重装操作系统（下面是安装系统和驱动的戴尔官方网站）；
戴尔经官方驱动
http://support.ap.dell.com/support/topics/topic.aspx/ap/shared/support/product_support/zh/cn/how_to_consumer?c=cn&l=zh&s=dhs&CID=247239&LID=4279209&DGC=SP&DGSeg=DHS
8、若重装系统后仍蓝屏依旧，估计应该是硬盘坏道了（请联系戴尔售后工程师，下面是售后的查询地址）；
您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
为您提供dell维修站查询网址：www.dell.com.cn/cis

Answer 3

有可能是启动程序改了的，要用硬盘启动才行的，如果不行就是系统坏了，重做系统才行。

Answer 4

按一键还原吧。

追问

怎么还原啊

追答

从补充情况看，系统可能有病毒或者硬件有问题。 先软后硬，先还原一下试试。方法是启动时按下F11键 或F12键。当然你也可以看提示。