Question

快递已寄出,订单取消怎么办？

Answer 1

很多时候都会发生这样的事故，当你快递已经寄出的时候，却被对方取消了订单。已发货的订单因为忘记填订单号而被系统取消掉了，商家为此挠破了头皮，出现这种情况后，为了最大的减少损失，商家究竟应该怎么做呢？

一、如果包裹还在运输的途中

解决方案：

1.联系物流公司召回此包裹。

2.积极联系客户，向其致歉并解释缘由。

3.同客户商量如有需求可重新下单。

二、如果包裹已被顾客签收

解决方案：

4.积极联系客户向其说明情况

5.烦请顾客重新下单购买相同同等金额的产品

6.在完成交易后，商家会重新收到新蛋的订单汇款

7.虽然这些解决方案可以最大程度降低商家的损失，不至于带来心灵与金钱上的双重打击，不过大家千万不要以为来了订单发了货就结束了，却忘记最最重要的事：

请务必在seller portal上传你的订单信息！补救方法固然好用，但还是希望各位商家能够及时更新订单信息，养成良好的经营习惯，在省去不少麻烦的同时，也能为自己赢得更好的口碑呢！

Newegg国际商城规定，商家在收到订单之后，必须3个工作日内在系统中上传订单信息并将订单状态从unshipped转为shipped。否则订单将会在72小时后自动失效。

Answer 2

已发出订单是不能取消的，只能由发件方召回或者由收件方退回，如果是发件人，想要追回已经发出的快件，直接联系收件快递员或者快递网点即可，如果是收件人，不想要这个包裹，可以在包裹派送时联系派送员拒收，或者收到包裹后重新联系快递退回此件，当然，不论是召回还是退回，包裹发出时所产生的运费是不退的。

Answer 3

这个你可以在快递运输过程中是可以召回的，但是这个运费是不退的。