Question

大疆无人机拆了还保修不

Answer 1

DJI 大疆创新产品需符合以下条件可申请免费保修：

1. 自购买产品在规定的产品保修期内正常使用，出现非人为的性能故障的产品；

2. 无擅自拆机、无非官方说明书指引的改装或加装、其它非人为引起的故障；

3. 提供有效的购买证明、单据及单号。

不符合保修条件，可以寄回 DJI 大疆创新维修中心，进行付费维修。

Answer 2

大疆无人机拆了是不能保修的，自购买产品在规定的产品保修期限内正常使用，出现非人为的性能故障的产品，无擅自拆机、无非官方说明书指引的改装或加装、其它非人为引起的故障，机器序列号、出厂标签及其他标示无撕毁、涂改迹象。

8月20日讯，大疆昨晚宣布，从8月19日起，对旗下产品的保修政策进行更新，将旗下产品（除可拆卸式电池、零售配件、结构件外）保修期统一延长至12个月，此次更新适用于所有正规渠道购买大疆产品的用户。

以下情况不属于免费产品保修服务的情形：

发生人为的非产品本身质量问题导致的碰撞、烧毁事故，发生非官方说明书指导的私自改装、拆解、开壳等行为而造成的损坏。

未按说明书指导的不正确安装、使用及操作所造成的损坏，因非官方说明书指导的电路改造、或电池组、充电器的匹配使用不当导致的损坏。

未按产品说明书操作的一切飞行和拍摄导致的损坏，在恶劣的环境下操控导致的损坏，如大风、雨天、沙尘等。

在电磁环境复杂或强干扰源环境下操控导致的损坏，如矿区、发射塔、高压线、变电站等，与其他无线设备相互干扰的情况下操控导致的损坏，如发射机、图传信号、Wifi信号干扰等。

在超过安全起飞重量下起飞造成的损坏，在零部件发生老化或损坏的情况下强制飞行造成的损坏，与非DJI认证的第三方部件同时使用时发生可靠性及兼容性问题导致的损坏，在电量不足时、或使用存在质量问题的电池导致放电不足而产生的损坏。