Question

电脑蓝屏重启。只要一进网页就会蓝屏重启。360扫描结果是 软件与硬件不兼容 我该怎么办啊？ 急急急。。。

我已经把360浏览器卸载了 用的电脑自带浏览器 当还是一进网页就会蓝屏重启。。

Answer 1

　　你好知友!
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　　1.清空IE缓存和cookie文件,禁用不必要的插件,只留下FLASH插件,重启浏览器再试试

　　2.还不行,请使用360卫士或金山卫士一键修复一下,

　　3.知友可以下载BlueScreenView,使用它去读取 C:\Windows\minidump\*.dmp文件,看看具体是哪些文件引起的这种蓝屏错误.

　　4.如需进一步帮忙,希望知友提供具体的蓝屏代码或截图.

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追问

我刚用360扫描出错误源。。。要我把补丁kb2670838卸载掉就可以了 。。但我不知道怎么卸载哦。。呜呜~~~~(>_<)~~~~ 不知道在控制面板里面怎么把这个补丁删除哦。。。大师求助哦。。

追答

控制面板>程序和功能>左侧>已安装的更新>右键选中要卸载的更新>卸载>重启,见下图:

追问

找到了。。但我看了下这个补丁 好像是系统自动更新程序 把它卸载了应该不会有什么问题吧？

追答

放心吧,没有任何问题,可以这么说,除了系统本身,任何补丁都不是系统必须的,可以放心卸载,

只有像Win7 Sp1这种巨型的补丁包,一旦装上就不再允许卸载了,

Answer 2

弄好没？嫌麻烦就把原来的浏览器卸载掉，换成360安全浏览器，再不行就用360系统急救箱急救扫描一下试试————360安全浏览器一般不会与系统补丁相冲突，360在这方面还是做得很好的。

Answer 3

先重装系统排除软件的问题先

追问

重装好麻烦哦。我又没正版系统。 装了 还不一定能用 装个系统还得花几十块钱。