Question

vivo X5没电以后就充不进去电了是怎么回事？

Answer 1

vivo X5不能充电，可以按以下方法解决：

一、电池电量显示出现问题。可以直接关机重启，相当于数据刷新，一般电量显示就会恢复正常。

二、确认是否使用的原装充电器。如果没有使用原装充电器，建议更换原装充电器使用；若使用的原装充电器，可尝试更换其他的充电器进行充电，看看是否可以充电。

三、充电器接触不良。检查充电器和插座接触是否良好，必要时，可以更换插座；检查手机充电接口是否有异物（如进液、杂物），而导致充电接口接触不良，可将接口擦拭干净。

若以上方法都不能解决，还麻烦携带购机发票、保修卡、充电器和手机前往vivo售后服务中心检测处理。vivo售后服务中心地址可以进入vivo官网-服务网点查询中选择所在的省市查询即可。

• 具体操作步骤：

1、使用电脑浏览器搜索“vivo官网”进入

2、鼠标滑至底部点击“服务网点查询”

3、选择所在的省市（如：广东东莞）查询即可

注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。