Question

打电话对方一直不接是什么原因？

Answer 1

有两种可能，一是占线或者对方话筒未挂断，二是电话线路出现短路等故障。

这种情况出现在传统固定电话较多，因为如果是拨叫移动电话时如果对方占线，会听到语音提示。内容大概为：“您拨叫（拨打）的用户（电话）正在通话中，请稍后再拨。”而拨打固话时如果对方占线，会听到急促的忙音，但是一般连续响3声后电话自动被切断，不会一直在嘟嘟嘟嘟的响。

打电话注意事项：

1、简单明了、语意清楚

通话过程中要注意做到简单明了，尽量将语义表达清楚。说话时含含糊糊、口齿不清楚，很容易让通话对象感到不耐烦。尤其需要注意的是，不要在通话的同时，嘴里含着食物或其他东西。

2、勿因人而改变通话语气

不要因为对方身份的改变而改变通话语气，应该自始至终使用亲切平和的声音平等地对待客人。如果客人听到声音发生明显转变，心里很容易产生反感，从而认为打电话的人非常势利、没有教养。

3、说话速度恰当、流畅

通话过程中要始终注意言谈举止，三思而后言。说话时速度要适当，不可太快，这样不但可以让对方听清楚所说的每一句话，还可以帮助说话人自我警醒，避免出现说错话而没及时发现的情况。

4、不要大声回答问题

通话过程中不要大声回答问题，不然将造成双方的疲劳。如果当时所处的空间声音嘈杂，则应该向客户致歉，并征求客户的意见，重新更换通话地点，或者留下电话号码稍后再拨。

5、指明对象会议中，勿将电话转接至会场

如果指定的通话对象正在参加会议，那就不应该将电话转接到会场中去。一般说来，参加会议的人比较容易出现弹性疲劳，不适合接听电话。

在这种情况下，可以将所有的电话全部据实记录下来，等会议完毕之后再转交。