Question

三星note2，系统没办法更新，提示您的设备已经修改，软件更新不可用，请问是怎么回事呢

买的是国行的，买来的时候试过系统更新是可以的。现在的版本是4,1,1 没root。也没刷过机，不知道为什么现在点系统更新就出现了，。您的设备已经修改，软件更新不可用，请问这个是怎么回事呢。重启后或者关机后在开始，都试过，还是同样问题

Answer 1

若手机/平板电脑系统升级，提示设备已修改，是由于设备升级时系统校验错误导致无法升级。建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。

Answer 2

　　您好，感谢您选择三星产品。
　　系统升级：注意，升级前请备份个人资料及文件。
　　1.可通过电脑下载安装KIES，手机连接电脑，通过KIES升级.电脑下载安装KIES最新版本：手机不需要做任何设置，在待机模式直接与电脑相连即可（注：请勿开启usb调试）设置-开发者选项
-USB调试关闭

　　kies下载址http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
　　如是在xp系统下连接时windows media player必须升级到11及11以上.
　　2.如以上不行，则可通过服务中心进行升级，具体服务中心地址请您访问：
　　http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
　　注意，升级时时间日期要设置为当前当地时间
　　欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
　　感谢您的支持，祝您生活愉快！

追问

我想直接用手机升级，那样不是方便吗，为什么会出现这个问题呢

Answer 3

你的手机已经ROOT过了，所以不支持在线更新系统。建议先刷回官方版本，就可以在线升级了。

Answer 4

不用那么费劲，卸载360手机卫士，重启，更新！就ok了