Question

三星i9220,想把电视剧或电影复制到手机里看，显示"您的设备可能无法播放或查看该文件"怎么办?

把电视剧、歌曲或电影复制到手机内存卡里的时候，会这样提示，以为是内存卡的原因，就复制到手机里了，起初还能看，但后来正在看的时候就出现了一卡一卡的情况，删掉又重新复制到手机里，还是提示"您的设备可能无法播放或查看该文件"，复制到手机里也看不了了，为什么呢，请高人指点一下，如果有好的办法，请详细的说明一下怎么弄，万分感谢。。。。

Answer 1

　　尊敬的三星用户，您好！
三星I9220支持的视频分辨率：最高支持分辨率：1920x1080
　　支持的视频格式为：3gp、mp4、avi、wmv（自动全屏）
　　建议您查看视频的格式及分辨率是否支持，如果不能正常播放，建议您更换视频播放器尝试。
　　希望可以帮助到您，祝您生活愉快！

追问

我下载了很多的播放器啊，还是不行呢，还是会卡的那种，怎么办啊，该不会是电话的问题吧。。。。

追答

建议您查看视频的格式及分辨率是否支持！
如果仍然不能解决，可以送到维修中心，由维修中心工程师检测！

Answer 2

建议您：
1.检查视频格式是否为手机所支持的格式。
2.更换其他视频播放器，建议使用机器自带播放器尝试。
3.通过手机拍摄一段视频后能否播放。若可以，建议更换网址或APP重新下载视频尝试（可能是视频源文件损坏）。

Answer 3

看看你下载的电影等的格式是什么，后缀是什么，然后百度一下搜寻相关格式的播放器就可以看了

电视电影的话推荐下载暴风影音，音乐推荐下载酷狗，基本上用这两个软件大多数的视频和音乐都可以欣赏了

要是再不行的话你下载个mobo player 试试，那是韩国的一个播放器，也挺好用的，不过是英文的哦

追问

刚刚我下载了暴风影音，把电视剧复制到了内存卡里面，还是老样子啊，我正在下载mobo player,试试看。。。。后者也下载了，还是不行呢，貌似不是播放器的原因呢。。。。

追答

那就是手机问题了

Answer 4

你的电影是什么格式，手机用什么播放器

追问

电视剧是mkv格式的，手机用过很多播放器，后来三星售后的人建议我用快播，我现在在用快播呢，我觉得和播放器的关系不是很大呢。。。。

追答

你的手机可能不支持mkv，有的播放器可以软解，不过播放起来可能会卡