Question

为什么我的联想A780读取不了4G内存卡？

我的4G内存卡在别的手机上可以正常使用，唯独在联想A780上一点反应也没有，这是怎么回事？

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来不便。
您的设备如插入存储卡，正常识别后会在机身菜单(设置-存储)中体现，如无法正常体现，请您通过以下步骤进行简易排查尝试解决：
1. 您的设备最大支持32G的Micro sd卡(TF卡)，建议您核对存储卡是否在此可使用范围；
2. 存储卡接触不良，建议您关机重新插拔存储卡尝试，观察是否可以正常使用；
3. 建议您将存储卡重新进行格式化操作尝试，格式化格式为FAT32；
4. 存储卡本身异常或兼容性导致，建议您使用其他的存储卡对比，如可以识别其他存储卡，建议您更换存储卡使用；
5. 上述操作无法确定或改善问题，请您备份机身资料进行恢复出厂设置，观察尝试。
若问题依旧无法得到有效解决，不排除是机身卡槽或其他元件故障导致，我们建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
联想授权售后站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH。
希望以上回复对您有所帮助，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快。

Answer 2

尊敬的联想用户您好，您可以尝试更换其他的内存卡看看能否正常识别，如果仍不行的话，您备份好手机数据后，恢复出厂状态测试。若仍不能解决，则联系当地的服务站由我们的工程师帮助您进行下具体的检测处理。
联想手机服务网点查询：http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx

Answer 3

把你手机格式化试试，如果不行就刷机。如果你是新机子的话我建议你直接找客服