Question

我的手机三星i9300在公司能连接无线网络,在家里的网线网络连接不上,提示网络已禁止，这是什么情况？

手机今天刚拿到手，在公司用公司的无线网时能连接，回到家就连不上了，挺郁闷的，连了一晚上也没脸上，烦人的很。家里连的时候刚开始提醒正在获取IP地址但一直没有获取上，后来直接就来网络已禁止，连接不良。

Answer 1

两种情况，
1.在公司可以连无线网，说明手机没有问题，你先确定家里的无线网络是否好用，电脑可以连接正常，可连接正常说明家里的无线网好用，否则检查家里无线网设置。
2.如果确认家里无线网是正常的，你输入的无线连接密码无误，那么进入无线网络的安全设置，看一下是否家里的无线路由器设置了MAC地址的过滤，如果有设置过滤，那么就将你手机的MAC地址加入白名单里就能上网了。
如果不好用，再追问吧，希望可以帮到你。

Answer 2

两种情况：

1. 在公司可以连无线网，说明手机没有问题，你先确定家里的无线网络是否好用，电脑可以连接正常，可连接正常说明家里的无线网好用，否则检查家里无线网设置。
   

2. 如果确认家里无线网是正常的，你输入的无线连接密码无误，那么进入无线网络的安全设置，看一下是否家里的无线路由器设置了MAC地址的过滤，如果有设置过滤，那么就将你手机的MAC地址加入白名单里就能上网了。

Answer 3

教你个简单的方法 360流量监控有个连接设备 ！

Answer 4

您好，非常抱歉给您的使用带来不便！
根据您的描述，为了您手机恢复正常使用，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测.
服务中心地址详细查询请点击：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望对您有所帮助，祝您生活愉快！